保安队长职务说明书

职务名称:保安(副)队长 所属部门:保安部

直接上级:广州市C佳物业管理公司经理

工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务,完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。

工作要求:掌握相当的保安管理服务知识与安全防范、消防管理工作经验,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

职责范围:

1.加强巡岗,制止和纠正保安班长擅自离岗,早退,纪律松散等现象

2.审核保安部每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。

3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。

4.及时与相关部门进行沟通联系。

5.对保安部日常事务作出审批与决策。

6.调节本部员工与业主的关系。

7.做好紧急情况处理方案,做好消防设备和保安器材的检查保养工作,做好安全检查工作。

8.加强与当地公安机关联系。

9.抓好保安员的培训和学习工作。

衡量标准:

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.投诉项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

工作难点:

1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。

2.熟悉业主(住户)的合理需求。

工作禁忌:

与业主住户发生冲突

与工作有联系的部门:

内部:、各区管理处及其他各部门

外部:业主(住户)、石基派出所

任职资格:

身体:健康 学历:大专 工作经验:具有相关工作经验

个人素质:责任心强,工作认真、细致