物业公司突发人员伤害事件处理预案

物业公司突发人员伤害事件处理预案

程序 标准 执行部门

1）确认`

有人向保卫部报案： "某某员工在公司上班期间无故失踪或在某现场死亡，某某员工遭人袭击身受重伤等情况，保卫部经理应迅速带领警卫保护现场，并及时向公司领导汇报。

2）应急措施

1、采取各种手段查找失踪人员，并迅速向公司领导汇报。

2、经请示公司领导后报公安机关协助查找。

3、证实某一现场发现失踪员工已经死亡，迅速派人保护现场，及时请示公司领导后报案。

4、保卫部经理负责与公安机关人员协调工作，积极配合办案人员工作。

5、教育警卫提高警惕防止媒体记者混入园内，统一口径对外解释。

6、总经办通知遇害者的家属，并负责接待遇害家属。

7、凡是有关媒体要求前来采访，统一由总经办主任接待解释。

8、管业部主要负责对园区客户的解释工作，解释口径由公司领导统一后回答。

9、我司员工在工作突遭袭击身受重伤，保卫部经理接到报案后应命警卫队长紧急集合队伍迅速赶赴发案现场。

10、如犯罪分子还在案发现场并且劫持人质，保卫部经理应采取各种手段，防止人质被害，迅速报"110"。

11、若犯罪分子已经逃离现场，现场有受伤人员，现场负责人应拨打120急救中心救助伤员。

12、向目击者及受伤员工问明受伤害原因，犯罪分子体貌特征，做好笔录，报110前来侦破案件。

13、警卫负责保护案发现场，外围周界警戒，紧急搜捕犯罪分子，以不重伤，不致死为原则，力争将其抓获。保卫部管业部总经办客房部值班经理

3）工作记录

1、案件发生后，保卫部经理负责将案发经过，破案结果等内容以书面形式报公司领导。48小时内保险。

2、公司内入险员工-人身意外伤害险、保安人员雇主险。保卫部