小区客户服务部职责（二）

小区客户服务部职责（二）

1、负责小区入伙管理，参与小区承接查验或前期介入；

2、负责小区商铺的管理；

3、负责小区属地内环境、工作和人员的监管及整改事项的跟踪；

4、负责服务中心前台接待，负责服务中心日常维修工作和其它服务求助的调配；

5、负责小区内社区文化活动及成为一站式服务的联络、调配中心；

6、与客户沟通如走访、回访、接待、协调、投诉与需求信息的收集等；

7、费用的催缴；

8、负责自然灾害或业主求助方面突发事件的组织与处理；

9、遵照执行工作程序，对本部门质量指标和经济指标负责；

10、完成物业服务中心下达的其它任务，与其他部门良好协作；

11、以公司荣誉为重，忠实地为公司服务。