住户资料内容目录

住户资料一般包括有：

（1）验证资料

A、×××公司发出的入住通知单原件、购房或租赁合同复印件一份；

B、业主及家庭成员（或同住入）身份证复印件一份；

C、业主及家庭成员（或同住入）一寸照片一张。

（2）资料发放与保管

A、发给业主保存的资料；

a、住户手册；

b、业主公约；

c、******办[*****1******号文《*******市住宅装修管理规定》；

d、住宅区室内装修管理规定；

e、临时用电管理规定；

f、安装空调管理规定；

g、防盗网和防盗窗管理规定；

h、收费项目一览表；

B、发给业主填写并需回收的资料

a、业主公约：经业主和管理处签约后，业主和管理处双方各保留一份；

b、业主家庭情况登记表；

c、装修申请表：住户申请装修时填写，原件留管理处存档。

C、管理处按业主（住户）的栋号和房号进行建档编号，档案中包括：

①入住验房表；

②业主家庭情况登记表；

③装修申请表。

（3）交费

A、按入住通知单发出的日期为准收费；

B、搬迁押金

a、办理入住手续时交纳

b、住户搬迁完毕，凭搬迁押金收据办理退款手续；

C、水电押金

a、办理入住时交纳；

b、在供电局和自来水公司办理接管托收后，住户凭押金收据办理退款手续。

（4）钥匙发放

（5）验房：按本公司ISO9002《房屋保修工作程序规定执行》

9、商业网点入伙管理

按本公司ISO9002《商业网点入伙程序》开展工作。

入伙流程：验证→发放资料→交费

（1）验证：商业网点的业主或承租人须提供以下资料；

A、购房合同或租赁合同复印件一份；

B、身份证复印件一份。

（2）资料发放与保管

A、管理处发给以下资料

a、住户手册；

b、业主公约；

c、府办[*******]******号文《*******市住宅装修管理规定》；

d、住宅区商场装修管理规定；

e、临时用电管理规定；

f、安装空调管理规定；

g、防盗网和防盗窗管理规定；

h、收费项目一览表；

i、装修申请表：申请装修时填写，原件留管理处存档；

B、管理处按业主或商户栋号和房号进行建档编号，档案内容包括：

a、承租合同复印件和承租人身份证复印件；

b、装修申请表及装修平面图等资料；

c、营业执照复印件；