物业客服管家岗位职责及任职要求

物业客服管家岗位职责及任职要求

岗位职责：

1、负责所辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作；

2、负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议；

3、负责经营计划的落实及满意度回访工作。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，若为大专学历仅限物业管理或工程管理类专业毕业；

2、良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能；

3、具有物业相关岗位工作验，持物业上岗资格证，年龄22―30周岁，熟悉物业管理相关法律、法规和ISO9000体系知识。