小区小管家的作业流程

小区小管家的作业流程

（1）接听和记录的业主的信息。

（2）认真分析业主的信息。

（3）根据信息，第一时间通知相关部门做出处理。

（4）对业主提供信息的维修情况进行跟踪。

（5）将处理结果及时反馈给业主，并做出回访记录。

（6）根据业主信息的解决过程及情况结果，做出质量报告。

（7）每三个月收取所服务业主的物业费及其他应收费用。

（8）每三个月对所服务的业主进行意见调查，并做出综合性分析报告。

（9）定时配合制定社区文化的方案。

小管家严格按上面的标准执行。