小区区域客服助理职责

小区区域客服助理职责

1．在管理处客户服务中心主管的领导下全面负责所管区域的客户关系及业务管理等工作；

2．负责所管区域的客户关系，开展投诉处理、客户回访、沟通等工作；

3．负责所管区域保安工作情况进行检查监督；

4．负责所管区域清洁、绿化、消杀工作的监督、检查及考核、评估；

5．负责对所管区域公共部位和场所的物品摆放、张贴等进行有效管理；

6．协助客户服务中心主管开展社区文化活动组织等工作；

7、按照规定的流程协助收费员催缴及上门收取管理费；

8.负责二次装修监管工作；

9.完成领导交办的其它工作任务。