园区业户入住操作规程

园区业户入住操作规程

一、目的

为规范XX园业主入住办理程序，确保业主顺利的办理入住手续。

二、范围

业主入住手续的办理。

三、职责

1、客户服务部办理申请。

2、财务部结余款

3、物业部办理入住手续

4、保卫部负责管理钥匙

四、工作流程

1、业主在开发商处办理手续

1）确认业主身份：办理交房的业主须持入伙通知书、本人身份证、《房屋预售契约》、原购房发票或其他付款凭证到销售部或客户服务部，确认业主入住资格。

2）缴纳相关费用：到财务部交纳房屋尾款、各项契税及其他费用。

3）以上两项确认后，经办人应在"入住确认单上"签字盖章。

2、业主在物业部办理手续：

确认业主身份及签署相关文件：办理入伙手续的业主持发展商转来的确认单，到物业部办理以下手续：

1)复印业主的身份证、购房补充协议等有关文件。

2)填写"住户情况登记表"、"接收物品确认书"、"验房单"

3)签署《物业管理公约书》之承诺书（3张，业主1张）、《消防安全责任书》、（2张，业主1张）、《XX园住户供暖协议》（2张，业主1张）等文件。

4)业主领取《物业部管理公约书》、《住户服务手册》、《房屋质量保证书》、《住宅使用说明书》、《空调使用说明书》、《可视对讲说明书》、用电卡（1张）、燃气卡（1张）、住户卡（门禁IC卡2张）、户门钥匙（3把）、信报箱钥匙（2把）。

3、在财务部交纳相关管理费用：在办完物业部手续后，业主到财务部交纳首次物业管理费、（此费用可预收一年、半年）有线及卫星电视费等。

4、领取已购单元钥匙：物业部开钥匙领用条到保安部领取钥匙，并请业主在〈确认书上〉签字。

5、验房：由物业部或工程部人员陪同业主到房间对房间内的结构、设施设备进行验收，并将房间验收状况填写在〈验房单〉上同时在该表上业主及陪同验房人员签字确认。表格一式三份：业主、物业部（存档）、工程部各持一份。

6、如业主要求在保安部留存一把钥匙，须让业主填写《钥匙留存协议》及《钥匙留存单》，请业主签字。

7、由工程部陪同业主查水表，填写《入伙远程传输冷热水表底数业主确认书》。

五、所须表格及说明书

1、《XX园业主资料登记表》

2、《验房单》

3、《承诺书》2张

4、《可视对讲外机使用说明》

5、《XX园住户供暖协议》2张

6、《消防安全责任书》2张

7、《入伙远程传输冷热水表底数业主确认书》。

8、《房屋质量保证书》

9、《住宅使用说明书》

10、《住户服务手册》

11、《空调使用说明书》

12、《钥匙留存协议》

13、《钥匙领用单》

14、《室内装修施工许可证》

15、《XX园住户装修申请表》

16、《XX园住户装修管理承诺书》

17、《施工人员登记表》

18、《装修费用清单》

19、《XX园地下停车场管理协议》

20、《XX园地下停车场车位使用协议》