小区管理员基本工作要求

小区管理员基本工作要求

基本工作要求：

1、熟悉区内的各项管理制度及工作处理程序，能熟练、有礼回答及指引业主*住户循合适渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。

2、保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语。

3、严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上司交办的工作任务。

4、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态，能及时采取正确措施。

5、有效制止住宅区内各种违反治安、消防、交通、装修、卫生、绿化等管理规定的行为和其他违反公约、制度和干扰、妨碍管理工作的现象。

6、严格执行交、接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录。

7、协助区域经理*助理*领班处理当班的日常事务。