物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求

物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求

1.0目的

规范新物业的接管验收工作，确保业主房屋的质量。

2.0适用范围

适用于所有新接管验收的业主房屋。

3.0职责

3.1物业工程部指派专业人员协同业主进行房屋质量接受验收。

3.2地产公司售后服务部具体负责业主房屋质量问题的处理。

4.0程序内容

4.1接管验收的准备工作

按《物业接管验收管理规程》的第4.1条进行接管验收的准备工作。

4.2房屋硬件设施的具体验收标准

4.2.1主体结构：

a）外墙不得渗水；

b）屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

4.2.2楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

4.2.3内墙面：

a）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；

b）块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹、损伤，色泽一致；对缝沙浆饱满，线条顺直。

4.2.4顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。

4.2.5卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。

4.2.6木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

4.2.7门、窗

a）门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；

b）门锁、窗销连接牢固，开启灵活；

c）玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；

d）油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；

e）电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹；

f）不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形；

g）高档装饰门装饰完整。

4.2.8楼梯、扶手：

钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑；砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。

4.2.9木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。

4.2.10饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。

4.2.11油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、渗漏现象。

4.2.12电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。

4.2.13光纤已开通，收视良好。

4.2.14开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

4.2.15灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

4.2.16水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。

4.2.17卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅。

4.2.18给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力。

4.2.19地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

4.2.20门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

4.2.21防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、

4.2.22其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。

4.3接管验收遗留问题的处理

4.3.1遗留问题的登记确认：

a）对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认；

b）对业主硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《业主房屋验收单》中。

4.3.2对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同地产公司联系补齐。

4.3.3对业主硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求地产公司在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。

4.3.4对于长期解决不了，势必会影响物业管理的问题，物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给地产公司进行备录。

5.0记录

业主房屋验收单

6.0相关支持文件

6.1《物业接管标准作业程序》