物业辖区电梯困人救援作业指导书

物业辖区电梯困人救援作业指导书

1.0目的

规范电梯困人救援作业程序，确保乘客与电梯安全。

2.0范围

适用于XX物业工程部**项目内电梯困人救援工作

3.0职责

工程部主管负责电梯困人后救援工作的组织实施。

工程部值班员负责电梯困人后救援工作。

4.0工作程序

当发生电梯困人事故时，工程部值班员应迅速到达事故现场，通过电梯内的电话或直接喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援。告诫被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开状态，服务部值班员应将轿厢门完全关闭。

根据停层指灯或用电梯厅门专用钥匙打开厅门。观察判断轿厢所在位置。

救援方法：

4.1拉下楼顶电梯电源开关。将电梯完全断电。

4.2电梯厅门专用钥匙开启厅门。

4.3使电梯归首层。

4.4协助乘客安全离开电梯轿厢。

4.5重新关好电梯门。

4.6在故障电梯的首层厅门悬挂《暂停服务》标志牌。

4.7通知通力电梯公司维保人员进行检修。

4.8救援工作完毕后，工程部值班员应将困人救援情况完整规范地记录在《突发事件登记表》。