大华物业公司奖惩条例

大华物业公司奖惩条例

一、奖励

为了鼓励先进，调动员工的积极性，公司对工作积极、成绩显着、贡献突出的员工给予奖励。凡符合下列奖励条件者，由公司给予相应奖励：公司对员工的奖励分为表彰、一次性奖励、记功三种。

1、员工有下列情况之一的，公司将酌情予以奖励：

（1）对改进和加强公司的经营管理，为公司创造显着经济效益；

（2）为公司取得重大社会荣誉；

（3）为公司挽回重大经济损失;

（4）改进管理成效显着；

（5）培养和举荐优秀人才；

（6）维护公司规章制度，对于各种严重损害公司利益、声誉行为敢于批评、制止、揭发者；

（7）工作负责，服务热情周到，屡受业户赞扬，成绩突出者。

（8）提出合理化建议，被采纳实施并取得显着成效者。

（9）发现事故苗子或隐患及时处理或报告，防止重大事故发生者。

（10）沉着、冷静应付意外紧急情况，保护他人人身和财产安全以及公司财产免受损失者。

（11）拾不昧，还他人遗留或丢失的物品，为公司树立良好声誉者。

（12）积极钻研业务技术，进步显着，并为公司获得荣誉者。

（13）公司负责人认为应给予奖励的其他行为。

2、如果员工有符合以上情的，应由所在的部门提出建议，行政人事部调查核实，经物业经理批准，转行政人事部执行。

二、处罚

为了保证公司正常工作秩序和优质的服务质量，维护公司的良好声誉，对违反公司规章制度的行为，将给予必要的惩处。

1、轻微过失

（1）拒绝保安人员合法、合理的询问或检查。

（2）随地吐痰，乱扔杂物。

（3）工作时间在客人面前打哈欠，伸懒腰，剔牙齿，挖鼻孔，修指甲等。

（4）当班时间不穿制，不佩戴《上岗证》/工号牌

（5）上班时间长时间接、打私人电话。

（6）擅离工作岗位到其他部门聊天、闲逛。

（7）下班后无故在工作区域逗留。

（8）对业户不使用礼貌敬语。

（9）上班迟到或早退30分钟以内。

（10）在公司经营场所大声喧、追逐、讲脏话。

（11）工作时间未经允许私自会客。

（12）工作态度生硬，服务时不面带微笑。

（13）仪容、仪表、仪态不符合规范要求或违反公司《行为规范》。

（14）私自调班、调休。

（15）擅自调换更衣柜或加锁、换锁。

（16）了解其他员工过失行为而知情不报。

（17）犯有其它轻微过失行为。

2、过失

（1）在公司内打架、骂人。

（2）对上级不礼貌，不从领导指令，不从工作分配。

（3）消极怠工或违反工作纪律，务效率低下。

（4）不执行服务规范和礼貌规定，冷落、刁难、顶撞业户，引起其不满和投诉。

（5）违反公司规定，向业户索要钱物，损害公司象和业户利益。

（6）当班时间内饮酒或出现醉态。

（7）工作时间打瞌睡、聊天、阅读与业务无关的书报、杂志，下棋、唱歌、聊天、浏览与工作无关的网站、玩游戏等。

（8）拾到物品不上交。

（9）迟到或早退30分钟以上（含30分钟）。

（10）私自向外界提供公司有关文件、资料。

（11）传播闲言或挑拨离间，影响员工团结。

（12）恶意中员工或公司的声誉。

（13）提供假资料、假报告，蒙骗领导。

（14）工作不负责，不遵守制度，违反操作规程，给公司造成一定损失。

（15）擅自离岗（脱岗）或旷工半天内。

（16）未经许可，擅自进入业户房间。

（17）在工作时间内干私活

（18）打探他人的工资或将本人工资告诉他人；

（19）未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所；

（20）故意疏忽或拒绝主管人员的命令或分配的工作（包括拒绝主管人员安排的合理加班等）；

（21）发生或发现问题不及时汇报，导致工作贻误的；

（22）未遵守安全条例或未按规范要求进行操作但未造成事故的；

（23）无正当理由不参加公司组织的各项活动；

（24）未按规定参加培训且不履行请假手的；

（25）托人打卡或代人签到、打卡；

（26）犯有其它过失行为。

3、严重过失

（1）重犯或再次受到过失警告。

（2）工作态度蛮横，漫骂业户。

（3）未经允许，私配公司重要部门或业户的门锁钥匙。

（4）私自动用和损坏安全设备及电器、机械设备。

（5）聚众闹事或打架斗殴。

（6）向服务对象索要钱、物。

（7）因工作失职，给公司造成较大损失。

（8）擅自离岗（脱岗）或旷工半天以上。

（9）不从指挥，公开顶撞上级。

（10）故意损坏公司及业户物品。

（11）犯有其它严重过失行为。

4、重大过失

（1）触犯国家法律、法令，被依法拘留、逮捕、判刑。

（2）偷窃业户、公司或同事的财物。

（3）蓄意破坏业户财产和公司财产。

（4）不从管理，辱骂、殴打上级、同事和业户的。

（5）上岗时离岗、睡觉。

（6）旷工2天以上（含2天）。

（7）行骗，赌博，行贿，受贿，造成一定后果。

（8）贪污，浪费情节严重，造成公司损失。

（9）玩忽职守，违反操作规程及安全规定，造成人身亡，设备严重毁损，公司损失严重的。

（10）犯有其它重大过失行为。

5、处罚和处分

（1）对于上述过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度好坏等减轻或加重给予行政处分和经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚，符合解除劳动合同/聘用关系/辞退规定的，并处解除劳动合同

（2）行政处分的等级依次为：通报批评、开具书面《警告》、降级、降职（包括调动工作岗位）、

解除劳动合同/聘用关系/辞退；经济处罚包括罚款与赔偿损失。

犯有以下过失行为者，可给予以下处罚：

轻微过失：－开具《警告》

过失：可处200元以下罚款－视情节轻重给予开具《警告》直至解除劳动合同或辞退处理。

严重过失：可处500元以下罚款－视情节轻重给予开具《警告》直至解除劳动合同或辞退处理。

重大过失：解雇，可并处1000元以下罚款。

6、员工投诉

员工若对处罚和处分不时，可以书面形式向公司行政人事部提出申诉，行政人事部审核后，及时给当事人答复。员工对答复和调解不满时，可向公司负责人申诉。

7、待岗

（1）待岗期一般为3个月，待岗员工只享受最低生活补贴；

（2）待岗期间公司将给予待岗员工一次试岗机会，待岗员工也可以自己寻找试岗岗位，如试岗期间再犯过失或经考核不能胜任试岗岗位的工作，公司将给予解除劳动合同/聘用关系/辞退处理。