物业客服主管(非技术)职位描述

物业客服主管(非技术)职位描述

任职资格：

1、45岁以下，身体健康;

2、大专及以上学历，身高160CM以上，形象气质佳；

3、5年以上的客户服务工作经验，3年以上同等岗位工作经验，熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规，有高端物业项目或ISO质量体系工作经验者优先；

4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力抗压能力强；

5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识,能够独立掌控客户服务的各工作。

岗位要求：

1、须持有物业管理员上岗证

2、工作热情积极，责任心强，具有良好的服务意识

3、熟悉电脑操作

4、善于处理业主提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神

5、管理、组织、沟通与协调能力较强