广州：“天价”物管费该由谁来定价？

近日，尚书银座3.8元/平方米/月的“天价物管费”引起市民对于物业管理费的关注。这一价格远远超过东莞市物业管理收费政府最高指导价2.4元/平方米。

本报邀请广东赋诚律师事务所律师李锡国、开元国际物业管理公司东莞分公司副董事长臧世胜及网友进行讨论。

政府指导价是否合理？

问题：东莞的物管费指导价格是2004年定的，普通住宅最高不得超过2.4元/平方米，这一指导价格是否合理？

李锡国：东莞政府指导价是2004年定的，离现在已经有五年的时间。几年来，占物业公司总成本60%~70%的人力资源增加了几倍，企业的经营收益却相对固定，一直没有办法提升。物业公司生存越来越困难。

臧世胜：政府定价应该更客观一些，几年来材料费、水电费等都在上涨，但是物管费的指导价却五年不变，这也导致物业公司的生存越来越困难。

物管费该由谁来定价？

问题：物管费是由物业公司收取，是应该由市场来定价，还是由政府来定价？

李锡国：按照《价格法》的规定，物业服务并不属于指导范围，物业费水平关系到物业企业及员工的收入，业主是不到城市人口10%的富裕阶层，物业企业中绝大多数员工是进城务工人员，指导价制定者都是业主，指导价的制定并无科学依据。

臧世胜：按道理是应该由市场定价，但是目前东莞的情况还是有一个政府指导价好一些，更规范一些。

网友：难道政府的物业指导价就没有用了吗？指导价就是为了不让“天价”物管费出现的。

服务不满意费用不能变？

问题：购房时业主是已经知道该楼盘的物管收费情况的，如果在购房后反悔，是否可以要求物管公司减少物管费？

李锡国：因为前期物业服务价在销售时就确定,这已经直接决定了你是否愿意购买该房屋的问题,不能既要享受服务但又不愿意支付对等价款。

臧世胜：买房子的时候已经知道了这个定价了，买货不能因为买贵了再退货。如果业主入住率满50%，或者入住两年以后，可以成立业主委员会，让业主委员会与物管公司协商降低物管费。

网友：现在往往出现一种情况，就是买房的时候大家都不知道物业公司到底好不好，只能由开发商来决定物管费，价格高低也无法衡量。但是入住以后如果发现物管差，难道不能要求降低相关收费吗？