广州“挂牌”警示机制 倒逼物管服务

一直以来，一些管理不好的小区物管公司都持一种“死猪不怕开水烫”的心态，总认为业主奈何不了他们。典型案例就有番禺某小区，在过去两年内发生偷盗事件多达数十起，但物管公司依然淡定，因为无需承担任何责任。可如今，物管公司的这种淡定日子将一去不复返了。早在去年5月，广州市质量技术监督局就发布了《住宅物业管理服务规范》，该《规范》对物业管理的标准进行了界定，在具体操作上，还根据不同级别的服务，规定了大堂和候梯厅每天保洁的次数以及草坪草的长度等。对于那些经常被业主投诉、多项管理标准达不到《规范》要求的，将被评为不达标小区，并被挂牌。而最有效的“撒手锏”则是：对于不达标的小区，将给予一定的整改时间，如果整改期过后仍不达标，将通过相应的管理办法，达不到《规范》最低要求的物业公司须离开小区。

如今，《规范》实施已一年多，天河区率先开始“动真格”，区内的海印小区、育兰小区、天一庄小区、育蕾小区就被评为“不达标小区”，目前正处于整改阶段。

有小区的业主就表示，希望天河区推出的这种做法能在全市推广，让物管公司头上能有“紧箍咒”，毕竟，广州有相当部分小区的物管公司的管理水平都是“麻麻地”，但一旦遇到业主要求换物管公司之际，又死活不愿撤离。

业界人士进一步建议，即便有优胜劣汰的措施，但前提是物管费也不能过高。小区的物管费应该与大众的消费水平相持平。否则的话，价格一味高高在上，那即便是提供了优质服务，其价格也不是普通消费者能承受的。