阳江市民可微信投诉物业管理服务

物业之家讯：记者近日从阳江市物业服务行业协会了解到，该协会物业调解中心近日上线“漠阳智慧社区”微信服务号，市民关注后，动动手指就可对所在小区的卫生、治安和服务质量等进行投诉监督。

据了解，“漠阳智慧社区”是集投诉监督、小区通知、便民服务、在线报修、家政服务、社区商城等功能为一体的平台。自“漠阳智慧社区”微信服务号上线以来，已接到2宗业主对物管的投诉，分别是美伦广场的电梯故障、物管服务质量以及丰怡豪庭小区卫生问题的投诉。

市物业服务行业协会会长谭俭卫介绍，以往小区的物业管理公司在卫生、治安、服务质量等出现问题时，业主投诉费时费力。现在业主微信关注“漠阳智慧社区”，动动手指就可投诉所在的小区物管。谭俭卫表示，由于微信管理系统后台绑定了物管公司的诚信档案，如业主所在小区物管在业主投诉3天内未解决问题并进行回复的话，管理系统会自动对该物管公司进行扣分处理。当后台系统扣满40分，该物管公司则不能参与业务承接招投标。

该负责人表示，市民除了通过微信公众号找到“漠阳智慧社区”关注外，市物业服务行业协会已逐步向各小区物管下发“漠阳智慧社区”二维码，并要求物管张贴到电梯、小区出入口等位置，业主只需用手机“扫一扫”，即可使用。