扬城小区快递服务中心进入“春运”模式

2月4日，全国正式进入春运状态，常年在外工作、学习的游子都陆续踏上了归途，许多城市迎来客运高峰。这一时期除了返乡的游子，同样在路上奔波的还有快递员。作为扬城各小区接收快件的中转站，小区快递服务中心在春运期间尤为重要，纷纷进入了“春运”模式。

快件量普遍提升

相比双11增幅较小

记者了解到从2月4日到2月7日，扬城小区快递服务中心的收件量保持在2200件左右，相较于平时1000多件的快件量，春运期间各小区快递服务中心的收件量还是普遍提升了。对于这一现象，不少物业工作人员表示，许多业主都抓紧最后的时间，在网上置办年货，因此快件量也在持续走高。但栖月苑的马经理表示，和双11的井喷式增长相比，春运期间快件量的增幅还是较为“含蓄”的。据悉，双11期间扬城小区快递服务中心每天的收件总量达3000-4000件，尽管各家都增添了人手，但一到取件高峰期工作人员还是应接不暇。

记者观察到从2月8日开始，扬城小区快递服务中心的收件量开始减少，但依然维持在2000件左右。物业人员表示，一方面，大部分淘宝店选择在2月10日开始放假，只接单不发货；另一方面，扬城的一些快递公司涨价让许多市民情愿年后邮寄物品。所以，近日栖月苑、万鸿城市花园等小区快递服务中心的收寄件量逐渐下降。

人手足够是保障

快递服务不含糊

在记者的走访中，各小区快递服务中心的工作人员表示，要想快递服务好，人手足够才是“王道”。在春运期间，各小区快递服务中心还是充分保障人手充足，并根据春运模式进行调整，力求在业主取件时保证服务质量，不耽误业主时间。万鸿城市花园的工作人员说道：“虽然现在我们的工作更加紧凑，休息时间明显缩短，但我们还是依照之前的程序，一丝不苟。在收件后，我们首先会借助群发平台通知业主取件，一天后业主没来，我们将用短信再次提醒，之后若业主还没来，我们将电话通知，根据业主的要求，可送货上门。”

恒通物业公司的工作人员承诺，在春运期间，小区的快递服务质量将一如从前，绝不含糊。

小区快递服务中心春节期间是否运行

各小区不一样

奥都花城、帝景蓝湾、华鼎星城等小区快递服务中心的工作人员告诉记者，即使到了春节，他们依然会安排人员值班，坚守在工作岗位上，为业主服务。

万鸿城市花园等小区的物业人员告知记者，由于春节期间部分快递公司休息，所以小区快递服务中心也会暂停运行。在春节期间，他们将对小区快递服务中心的运行状况进行分析、总结，结合平时业主给出的建议，整理出新方案，在来年作出调整，以确保小区快递服务中心能平稳应对各种困难，让业主给出“零”差评。（物业网编辑尹玉婷）