菏泽第二批物业迎“首考” “大考”之下服务大提升

菏泽市住房和城乡建设局带领多家媒体走访各个小区，考核物业

记者聆听业主心声

金都华庭每个楼层都没有发现小广告

金都华庭物业得到业主一致好评

17日起，菏泽市住房和城乡建设局带领多家媒体，对菏泽多家小区物业管理进行“回头看”。昨天，市住房和城乡建设局带领媒体到达龙翔中央公馆、南华康城、金都华庭、天泽园四个小区，进行第二波回访活动。大众网记者了解到，今后，全市物业考评将成常态化。

小区的好管家 我们的贴心人

每个小区的楼宇广告满天飞好像成了一种习以为常的现象，而金都华庭小区内却没有发现小广告，昨天下午，记者带着疑问走进金都华庭小区。在一番了解后得知，该小区采用层层把关、层层考核的责任制度，十余名保洁人员各自负责一个片区，确保自己负责区域内无广告以及业主生活环境的整洁。

三号楼业主许女士告诉大众网记者，物业每一个人都像自己的家人一样，无论天气如何、无论什么时间，都能看到巡逻的保安人员。有一次，金都华庭物业经理董涛因受伤住院，但担心小区供暖问题，晚上又连夜从医院跑出来，给业主们解决供暖问题。

“小区的好管家 我们的贴心人”，这是众多业主对金都华庭物业的赞誉，这些赞誉既表达了业主的心声，更是物业真情服务的生动写照。

小区增设充电桩，方便业主日常充电

下午，大众网记者再次跟随菏泽市住房和城乡建设局走进天泽园小区。据了解，小区2014年5月份交房，在去年10月份成立了业主委员会。1个人力量是很小的，管理好小区不仅需要管理部门支持，还要靠大家一起齐心协力。物业工作人员表示，按照上级主管部门要求，会全力做好物业管理工作，虚心接受业主意见，满足业主提出需求。

大众网记者了解到，天泽园入住700多户，自从考核后面对住建局提的不足之处进行整改。菏泽世邦服务有限公司总经理孙克广告诉大众网记者：“不足之处我们会立刻制定整改方案，感谢住建局的鞭策让我们有机会变得更好。”

经整改，档案室安全方面，小区物业补齐了安防设施，增加了安保人员，除了打卡上班之外，还增加了签退程序。另外，保洁方面也做出了改变：加强服务意识和日常培训，年龄控制在40到55岁之间，不再接收年纪大的保洁人员上岗。同时，小区内还增设了充电桩，方便业主日常充电。