蚌埠开展物业服务提升行动

本报讯（通讯员 王法俭 记者 孙言梅）记者近日从蚌埠市住建部门获悉，该市在物业系统全面开展规范服务建设活动，围绕物业服务质量、项目、管理等方面实施十大提升行动，推进物业服务整体水平的提高，优化服务环境。

去年底，蚌埠市城区住宅小区物业管理实现全覆盖，近300个小区新增物业服务，惠及数十万居民群众。今年该市在物业服务法规宣传、人员培训等方面采取措施，并结合“物业管理示范住宅小区”创建活动，增强行业服务意识，提升物业专业化水平和服务质量。为有效解决物业纠纷，蚌埠市建立物业纠纷调解工作机制，实行市、区、街道、社区四级责任制；同时开展物业服务项目公开公示行动，推进物业服务内容、收费标准、报修渠道、投诉举报和监督检查方式等“四公开一监督”制度，服务项目接受业主监督，提升透明程度。该市还加强物业诚信平台建设，严厉惩治失信市场主体，对服务差、乱收费等失信企业按有关规定及时处置，并将处置结果纳入市场准入和退出管理，形成诚信建设的硬制约。