蚌埠开展物业服务提升行动

安徽日报 2017-04-17 16:06

本报讯(通讯员 王法俭 记者 孙言梅)记者近日从蚌埠市住建部门获悉,该市在物业系统全面开展规范服务建设活动,围绕物业服务质量、项目、管理等方面实施十大提升行动,推进物业服务整体水平的提高,优化服务环境。

去年底,蚌埠市城区住宅小区物业管理实现全覆盖,近300个小区新增物业服务,惠及数十万居民群众。今年该市在物业服务法规宣传、人员培训等方面采取措施,并结合“物业管理示范住宅小区”创建活动,增强行业服务意识,提升物业专业化水平和服务质量。为有效解决物业纠纷,蚌埠市建立物业纠纷调解工作机制,实行市、区、街道、社区四级责任制;同时开展物业服务项目公开公示行动,推进物业服务内容、收费标准、报修渠道、投诉举报和监督检查方式等“四公开一监督”制度,服务项目接受业主监督,提升透明程度。该市还加强物业诚信平台建设,严厉惩治失信市场主体,对服务差、乱收费等失信企业按有关规定及时处置,并将处置结果纳入市场准入和退出管理,形成诚信建设的硬制约。


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