芜湖一小区新老物业交接不畅引发问题 业主闹心

日前，长江湾1号小区的部分业主通过晚报新闻热线3838110反映，小区目前存在一些问题，包括野狗威胁居民安全、影响睡眠，小区部分区域杂草丛生。最让业主担心的是，小区三期的电梯已过了时限却还未年检。记者了解到，这主要是小区前期物业与新物业交接不顺利所致。

业主吐槽野狗凶野草高

7月4日，家住长江湾1号小区的吴先生通过晚报新闻热线3838110反映，与小区仅以铁栅栏相隔的“在水一方”小区，有十来条大大小小无人看管的野狗，这些野狗常常从铁栅栏钻到长江湾1号来，到了晚上，这些狗随心所欲不分时间地点地狂叫，让人无法入眠，小区的一些老人本来睡眠质量就不高，被吵醒后就更难睡着，时间一长有的人被弄得失眠，甚至精神衰弱。

这些狗还非常危险，白天在小区到处跑，有时还追着人狂吠。小区里白天多为老人和孩子，没有什么自保能力，而且小区里还有一个幼儿园，如果这些野狗哪一天真的狂性大发伤了人，谁来负责?

除了吴先生的反映外，记者还接到投诉，小区里部分地块荒草丛生，绿化无人修剪，环境非常差。该小区业主还担心，小区三期的电梯已过了年检期限，但还是无人过问，这意味着业主居民有可能每天乘用带病电梯，危险可想而知。

7月5日，记者来到该小区。刚来到吴先生所在楼栋，居民得知记者到来都纷纷吐槽。一位女士有些激动，她带着记者来到与在水一方小区相隔的铁栅栏。她指着铁栅栏下方说，“这些狗就是从这里钻到小区来的，没有人管，我只好找来石头树棍来挡一挡。”

在吴先生楼下，记者还看到，周围的一些绿化植被和野草长在一起，的确需要修剪，有些野草有一人多高。在荒草丛里，散落着一些狗粪。

对于电梯问题，这些居民很担心。有人告诉记者，他们已经交了2017年一整年物业费给前期物业，电梯运行费也交到了2018年6月，如果前期物业走了后，新物业再要他们重新交费怎么办，“小区物业工作搞成这样，受影响的还是我们业主，现在人心惶惶。”

三方各执一词

对于小区目前的状况，记者首先联系了前期物业有关负责人杨经理，她表示前期物业一直还不错，但去年底业委会主任管先生以添置办公设施用品为由，要求他们将近4万元打到业委会主任管先生个人账户上，他们没有同意，而是希望业委会在购买相应物品时凭发票报销。由此双方关系恶化，业委会便在前期物业协议到期这一时机，通过种种手段将他们逼走。对于目前小区出现的一些问题，杨经理表示不能承担这些责任。她说，小区业主至今还欠他们近100万费用。

对此，该小区业委会主任管先生说，业委会至今办不了自己的账户，业委会办公室没有任何所需要的电脑等办公设施与用品，因此他们只能向物业申请这笔合理的费用，并要求打到个人账户。对于前期物业至今还在收取欠费，管先生表示，这是该物业服务不佳所致，该物业对于业主诸多合理诉求，特别是房屋质量维修方面反应迟缓甚至不作为。

新物业有关负责人许先生表示，对于前期物业他们也挺头疼，今年5月31日前期物业到期，之后就应该及时撤离，但现在依然占据着物业用房，给他们开展工作带来不便。对于财务交接等问题，许先生说，前期物业打算将债权转让给他们，即前期物业带走已收取到手的约50万元，包括2017年一整年甚至到2018年费用，新物业还要再支付给他们40余万元，这样新物业再向业主去收取所欠前期物业的90余万元。

对此，许先生表示难以接受，且不说业主能否接受这样的行为，光是前期物业在协议到期后，还没有签订新协议时，继续收取业主新一年费用就极为不妥。如果新物业同意这样的债权转让，业主肯定会不满，今后新物业无法开展工作。他希望前期物业还是自行解决与业主的欠费问题，对于多收了业主的费用也应及时退还，尽快撤场，好让新物业开展服务。在小区里，记者见到新物业张贴的一张告知，告知新物业6月3日进驻后，开始全面工作，解决业主关心的种种问题，并对车位、物业费进行下调，不收取二次供水押金。

对于目前小区存在的问题，记者联系了小区开发单位的主管部门有关负责人，小区前期物业由该开发单位所安排，有关负责人告诉记者，对于多收的费用，前期物业会退还，小区物业用房他们在进行核准后会在今年7月按时归还，小区相关建筑设施质量问题如果是在质保期限范围，他们会进行维修，小区绿化植被如果出现死亡，如果是开发单位责任也会补栽补种，电梯年检问题也是一样，前期物业退费后由新物业自行收取再进行年检，对于其他应该由物业管理服务的问题，要从协议时间上来看，如果是前期物业期间产生的问题由前期物业负责，如果是新物业接手后产生则由新物业承担。同时他表示该小区是商品房小区，他们不能过多干涉两家物业如何协商，希望所在社区等单位能帮助协调。该小区所属王家巷社区有关负责人表示已进行多次协调，考虑到居民实际困难等，会进一步关注。