详解《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》

日常生活中，一些业主都对自己居住小区的物业管理服务费的收费标准存有疑问。业主普遍反映，想了解自己每次缴纳的物业管理服务费确切是多少，所缴纳的物业费用与政府出台的物业费收缴相关标准是否相符。那么，到底什么是物业管理服务费以及物业管理服务费的标准是如何确定的呢？物业公司有哪些责任和义务呢？

一、物业管理服务费

物业管理服务费包含物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费这两项费用。

物业管理基本服务费是指普通住宅小区物业管理服务中综合管理、清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、共用部位养护五项服务所发生的费用。

机电设施设备日常运行养护费是指普通住宅小区物业管理服务中的电梯、给排水系统、强弱电系统(电子防盗门、可视对讲门、电子巡更系统、住户报警、周界报警、电子显示屏、中央监控系统、景观灯等)、消防系统、避雷系统、航空障碍灯、水景(包括喷泉)等机电设施设备日常运行养护所发生的费用。这样,普通住宅小区只要配置了上述范围内的任何一项设施设备就要交纳相应的机电设施设备日常运行养护费。

二、特约服务费和代办服务费及其收取

业主或使用人委托物业服务企业提供物业服务合同约定以外的,如家政服务、送水、维修自用部位等服务,属于特约服务,不包含在物业服务合同之中,需要业主另行支付费用,具体标准由委托双方协商确定。

物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受上述单位委托代收上述费用的,双方应当签订委托协议,物业服务企业可向委托方收取代办服务费用,但不得向业主收取。

三、物业费如何计算

物业管理服务费应当按照业主拥有物业的建筑面积计算，按月交纳。业主在交费时应当同时交纳物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费。物业服务企业与业主有预收约定的，从其约定。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业管理服务费用的，从其约定,业主负连带交纳责任。