哈尔滨将重拳清除物业顽疾

物业之家讯：物业服务标准不明确、企业弃管、服务不达标……针对哈市物业工作出现的问题，哈市将强化物业属地区域的管理，对物业服务企业收取信用保证金，实施物业服务企业综合信用评价机制，防止弃管和损害业主利益的事故发生，对信用度低、违规企业降低其资质直至清出物业市场。这是记者从今天召开的哈市物业大会上了解到的。

为落实大物业管理体制，今年哈市主要围绕既有物业管理提档升级和老城区旧住宅纳入物业管理范畴两个目标，将构建以区为主体的管理体制并建立居住区管理工作联动机制。各区政府对本辖区内的物业管理负总责，明确各区物业主管部门14项物业管理职权、街道办事处8项物业管理职权和社区居民委员会7项物业管理职责。

据哈市住房保障和房产管理局副局长李佑民介绍，哈市将构建强化物业前期介入机制。强化前期物业招投标管理，凡未通过招投标方式选聘物业服务企业实施物业管理的项目，不予办理商品房预售许可证。强化新建物业承接验收，凡未办理承接验收手续的不得交付使用。

为防止物业弃管、服务质量不到位等问题，哈市还将建立物业服务信用保证金制度和物业服务企业综合信用评价机制。物业服务企业按照年物业费应收额的10%缴存物业服务信用保证金。保证金由区物业管理主管部门统一监管，物业服务企业擅自弃管、发生影响居民正常生活、损害业主共同利益的重大服务质量事故，动用信用保证金予以处置。针对个别物业企业不讲诚信、服务质量低劣、甚至发生物业弃管等问题，建立物业服务奖惩制度，将企业服务质量与服务水平与其信用等级挂钩，作为企业资质升降和市场准入的重要依据，对信用差的企业向社会公开曝光，并予以降低资质等级直至清出物业市场等处罚。

鉴于哈市目前物业收费标准严重偏低、各项费用大幅增长、难以支撑物业运行的实际，哈市对物业收费标准进行重新测算，进而调整物业服务收费指导价格。另外，哈市力争用三至五年时间基本完成老城区旧住宅的改造。通过危房棚户区改造、城市环境综合整治、实施建筑节能改造和“平改坡”改造逐年消化历史欠账，逐步向标准化物业管理过渡。

补贴对象：

城市居民最低生活保障对象

家庭成员均无职业的民政定补优抚对象

家庭成员均无职业的失业救济对象

市属国有福利企业残疾职工

建国前老军人

补贴标准和发放日期将由有关部门另行制定和发布。

五类人享物业费补贴

物业服务保障对象的申报认定采取与热保对象认定并轨的方式，在区供热主管部门对热保人员进行补贴审核认定后，由区物业主管部门作为物业服务保障对象人员的申报认定材料。补贴金额由区物业主管部门对保障对象住房面积及所属物业管理单位逐一进行调查核实，确定保障对象的实际补贴金额。物业服务费用补贴金由市、区两级财政分别承担。