乌鲁木齐市人大代表调研物业管理

物业之家讯：乌鲁木齐市人大常委会调研组从8月25日起，用3天时间深入街道社区及居民小区进行实地调研，为修订《乌鲁木齐市物业管理条例》提供依据。调研中了解到，乌市物业管理存在管理机构不健全、没有具体价格标准以及矛盾纠纷不断等问题。社会各界也纷纷建言献策，就解决物业矛盾纠纷提出了许多建议。

建立三级物业管理体系

现状：乌市物业管理权限2005年下放到各区县，但区县物业管理都是兼职，没有专门机构和工作人员，当矛盾纠纷发生时，不能及时解决，造成矛盾激化。

建议：乌市沙依巴克区八一街道办和西山街道办的负责人建议，建立完善各区县、街道、社区三级物业管理工作体系。在各区县设立物业管理科，行政管理隶属各区建设局，主要职责是负责本区域内物业行业管理、指导、监督，对物业企业资质的初审及指导辖区内街道办事处的业务工作；在街道、管委会设立物业管理办公室，具体负责本街道区域内物业服务的管理监督，指导业主大会的成立、业主委员会的备案工作，负责业主与业主委员会、业主之间纠纷的调解，并负责召开物业管理联席会议；在社区增设物业专职干部，调解矛盾纠纷，监督物业公司做好小区环境卫生清扫、治安巡逻等职责范围内工作。

建设部门提高物业企业准入标准

现状： 物业企业准入门槛低，缺乏择优机制。

建议：沙依巴克区建设局负责人建议，提升物业企业准入标准，提高物业公司服务质量。对实行物业管理的商住小区，试行风险抵押金制度，让信誉好的物业企业进驻小区。

建议进一步加强行业规范整顿工作，对违法违规、服务质量不高、质价不符、业主反映强烈的企业，由主管部门协同物价部门依法查处；建议价格主管部门发挥政府主导作用，根据物业成本对物业收费标准进行评定 。

房产部门职能部门齐抓共管

现状：由于历史原因，供水、供电、供暖等供应单位无力进行户表改造，不能收费到最终用户；供应管线老化，跑、冒、滴、漏现象严重，总表与分户表差额无人承担，责任不明；屋顶漏水、冷桥现象、房屋产权证、土地证不能及时办理，这些问题导致居民投诉甚至拒缴物业费的现象屡见不鲜。

建议：乌鲁木齐房产管理局局长李东明建议，水、电、暖、气等各职能部门要齐抓共管，对管线进行改造，做到供应、维修、服务、收费到最终用户；建议建设管理部门对房地产开发企业及单位自建房，在开发建设中的遗留问题进行梳理查处，减少因房屋开发、质量等问题引发的纠纷。