开封：物业服务将实行等级收费制度

据了解，截至今年10月，开封市共有物业服务企业54家，物业服务项目也迅速展开，住宅小区、办公楼、学校、医院、商业区、工业区等都在物业服务范围内。但是，开封市仍然存在物业服务收费标准不统一、透明度低、收缴难及物业服务历史遗留问题多、行政监督力度弱等问题。

为了解决物业、开发商以及业主三方的矛盾，并规范、整顿物业服务企业的行为，今后，我市的物业管理将被严格监管。为了规范物业收费，今后，物业服务收费将遵照“质价相符”的原则，按照省建设厅的要求，在物价部门制定收费标准后，严格按照物价部门核定或由物业服务企业与产权人、业主委员会协商议定的收费项目、收费标准和收费办法进行收费，并定期公布经费的收支情况。

同时，为了促进开封市物业管理水平加快发展，真正服务小区居民生活。今后，将全面推行物业管理小区“三位一体”管理模式。既社区居委会、业主委员会、物业管理企业互为一体、各司其职、互相促进的物业管理工作机制。

针对物业服务标准不统一的情况，今后，开封市将加快推广物业等级服务收费制度，物业服务项目明码标价，实行“菜单式”服务收费，将收费项目、标准以及服务内容、标准和价格、举报电话等在物业管理区域内进行公示，让每一位业主了解收费细则，清楚自身缴费的等级以及享受到的服务与标准的对应关系。

据介绍，目前开封市的新建小区正在全面推行专业化物业管理，老住宅居民小区今后也可以享受同样的服务。针对老住宅居民小区，既可以成立业主委员会，聘请物业服务企业实行专业化物业管理，也可以聘请人员提供保洁、秩序维护、绿化等专项服务。居民收入不均的小区，也可以实行“一区多制”的物业管理模式，根据业主不同需求，提供不同的物业服务，实行不同的收费标准。

另外，今年12月1日至2010年12月31日，我市还将积极开展物业管理“和谐小区”创建活动，通过争创“和谐小区”，解决物业服务企业存在的突出问题。