乌海：市人大代表调研住宅小区物业管理工作

物业之家讯：12月3日，乌海市七届人大代表海勃湾团第四活动小组调研了海区住宅小区物业管理工作。乌海市委常委、组织部部长关成章作为小组成员参加调研。

人大代表分别到无物业管理的金鑫小区、物业管理中等水平的滨水佳园以及物业管理较好的蒙西金典花园调研，了解了乌海市物业管理现状并与相关部门负责人座谈。

目前，乌海市共有2万平方米以上的住宅小区99个，实施专业物业管理的小区有67个，由业委会或开发建设单位代管的有27个，无人管理的有5个;全市有2万平方米以下的住宅小区或零散楼房121个，实施专业物业管理的小区有20个，由业委会或建设单价自管的有94个，无人管理的7个。在我市的物业管理工作中，普遍存在一些问题:缺乏统一协调管理，责任主体不明确，遇到纠纷时难以从根本上化解;小区规模较小，公用设施缺失;相关法律法规滞后，相应制度缺失;物业管理公司规模小，管理水平低，从业人员素质不均衡等。

在实地了解了海区居民小区物业管理工作情况后，代表们认为，目前，乌海市正在积极创建全国文明城市，而物业管理工作是建设文明城市的一项重要内容，它既代表着一个城市的发展水平，同时也是关系千家万户的民生工程。从目前情况看，乌海市居民小区物业管理工作中存在着居民对物业服务认识不够、物业公司服务不到位、开发中遗留问题多造成物业管理先天不足等问题。要解决好这些问题，从政府的角度，要做好小区的前期规划，加强对物业公司的管理，明确政府同小区物业管理工作的职责，并出台相应的办法，让物业公司的收费标准与服务标准相统一，达到质价相符、有据可循的目的;从物业公司的角度，要提高服务水平和服务意识，提高从业人员素质，进行规范化服务;从居民的角度，要改变消费观念，尊重物业公司的服务，按时缴纳物业费。

围绕乌海市物业管理工作中存在的问题，代表们还提出了提高物业公司准入门槛、对保障性住房提供物业费补贴、加大物业工作宣传等建议。