重庆渝北区率先启动物业服务星级管理制度

物业之家讯：2010年3月26日，重庆市渝北区物业管理工作大会在犀牛宾馆隆重举行。渝北区政法委书记袁勤华、渝北区人大副主任胡明友、渝北区副区长傅建华、渝北区政协副主席陈渝、渝北区房管局局杨玉芬等领导出席工作大会。区政协副主席陈渝主持会议。

在工作大会上，全区的两百家物管单位、社区、街道派出代表参与。区人大副主任胡明友通报了荣获2009年国家、市、区示范小区名单；表彰了2009年度物业服务先进企业。会上公布了重庆市渝北区第二批物业管理示范住宅小区，龙湖紫都城、北城阳光今典、海沁小区、上品十六等八小区摘得殊荣，其中，金易都会、美源国际商务大厦等荣膺物业管理示范大厦。

会上，渝北区房管局局长杨玉芬做了2009年渝北物管工作总结，同时就2010年全区物业管理工作进行安排部署。杨局长特别谈到在2010年将在渝北率先启动物业服务星级管理制度，她表示，2009年全区的物管投诉案例火速窜升，必须采取切实有效的手段，从根源上解决住户的不满，才能彻底消除由物管问题引发的全局性矛盾。她认为，即将出台的物业服务星级管理将很好的规范各个物业单位的服务意识，同时有益于竞争环境下的优胜劣汰，将从整体上对渝北整个物管行业进行洗牌，从而提升渝北区物管的意识和水平。

渝北区副区长傅建华肯定了杨局长的思路，认为目前渝北区的物管行业存在几大问题，包括服务意识不够、行业水平较低等。2010年渝北区物业服务星级管理制度必将为渝北的物业管理带来一个质的提升，他表示，2010年将对全区物业管理单位进行五星级管理，90分以上挂五星，85以上挂四星，80分以上挂三星，70以上挂二星，60分以上挂一星，60以下不挂星，单体限挂三星以下。

渝北区委常委、区政法委书记袁勤华发言时强调，要求明确物管各部门的职能，建立房管、街道、社区联动机制，切实解决影响社区和谐的物管矛盾纠纷。

会上同时还部署了2010年渝北区物业管理的其他工作。