南京:物业服务推新措施 服务费按标准下浮40%

扬子晚报 2009-05-13 04:57

老旧小区的卫生没人管,安全没人问,公共设施坏了更是没人来维修。记者昨天在南京市鼓楼区中央门街道采访时得知,这样的现状很快有望改观,该街道日前被列入南京市首批“两站一中心”试点单位,5月进入全面实施阶段。今后住在该街道辖区内老旧小区的居民将共享一个物业服务“大中心”,不仅可以享受到共用设施设备和业主自用部位的应急维修服务,还将有专人在小区巡逻维护秩序。

推行“两站一中心”后,就是要把这些暂时不具备引入物业管理条件的老旧小区“管起来”,今后这些小区的住户将享受物业服务中心这个“大物管”提供的服务。所谓“两站一中心”,是指物业应急维修服务站、物业管理投诉调解工作站和物业服务中心。物业中心主要负责维护小区公共秩序,清扫保洁,绿化养护公共部位的日常养护,对于老旧小区经常发生问题的共用设施设备定期检查保养,尤其是下水道、化粪池,适时组织疏通清理。此外每天不少于两次在小区内巡逻,遇到突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。

对老旧小区来说,维修服务很重要。记者采访中了解到,中央门街道将在辖区内选择一两个信誉好、实力强的物业服务企业,或区房产维修中心等单位作为维修加盟单位,与街道办事处签定协议,作为维修实施单位,设置24小时专用报修电话。物业应急维修服务实行有偿服务,以保本微利为收费原则。测算并报物价部门备案后,向社区公示,统一收费标准,也让居民明白维修。

据悉,维修站实行“限时服务”,工作人员接到电话后30分钟内到场及时排险,并做到修水不过天,修电不过夜,及时提供下水道疏通、化粪池清理服务。

街道物业管理服务中心正式运转后,提供的将是有偿服务,服务费具体标准可参照《南京市普通住宅物业服务等级和收费标准》一级下浮40%进行测算。低保家庭和最低收入家庭可采取先收后返,返还部分由街道承担。

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