焦作市房产管理中心启动物业服务质量年活动

物业之家Pm86.com讯：近日，记者从焦作市房产管理中心获悉，焦作市物业服务质量年活动自2011年4月起施行。从今年开始，物业企业年度服务质量的评价结果，将与业主满意率、物业项目评优、企业业绩考评、资质管理工作等挂钩。

活动期间，焦作市房产管理中心要求各物业服务企业认真组织对员工的物业管理政策法规的学习辅导，并研究制定物业管理各项管理制度和服务标准，组织好培训，使物业管理企业员工加强对物业管理政策法规的认识、理解，正确运用和正确解答业主咨询的目的。同时，市房产管理中心还要求各物业服务企业多采取体育比赛、歌咏比赛、诗歌朗诵、书画展、消夏晚会等形式，融洽物业服务企业与业主关系，每季度不少于一次。每半年对所管理的住宅小区进行一次业主满意率调查，认真征求业主对物业服务过程中的意见和建议。