北京朝阳区开展物业服务评估试点工作

人民网北京10月16日电 自《北京市物业管理条例》实施以来，朝阳区各街乡积极推动业委会(物管会)的组建工作，目前全区已建立1280个业委会(物管会)，组建率达77.3%，取得初步成效，提前完成年初制定的“三率”年度目标任务，但在小区物业管理方面，依然存在着诸多问题，例如：物业管理不规范、小区安保不到位、垃圾分类等问题。为规范我区物业企业服务行为，发挥业委会(物管会)作用，促进小区物业管理融入到社区治理体系之中。

日前，奥运村街道、大屯街道、来广营乡、太阳宫乡4个街乡办事处及辖区物业联盟，选取了117个实施标准化物业管理的住宅项目，开展住宅项目服务评估试点工作。评估工作分为两阶段进行，第一阶段，由物业行业专家，带领辖区物业联盟企业代表、项目所在物管会委员及街乡、社区工作人员，实地开展评估及培训工作；第二阶段将由接受培训的企业代表作为专家分别带队，对辖区内的其他所有标准化的物业项目进行评估，两阶段评估工作预计需要1个月时间。

10月16日，大屯街道及辖区物业联盟邀请有关专家，对辖区内桂冠名苑、建工新城两个住宅项目，正在开展第一阶段的实地评查，评查内容主要包括房屋维修、服务、供电、供水、电梯、消防中控、给排水、中央空调、绿化养护、秩序维护、装饰装修管理、环境卫生及垃圾分类管理等内容，专家发现问题后及时指出，并提出相应的整改意见。一同参与评查培训的人员一一将有关重点做了记录。

本次住宅项目物业服务企业评估工作旨在强化街乡物业联盟的统筹作用，提高企业自律意识和业务技能，不断规范企业服务行为。同时，也是对新成立物管会的一次培训，帮助其能及时发现辖区内住宅项目物业管理服务中存在的问题和不足，掌握物业服务实际情况，有针对性的对物业服务企业予以监督、检查，履行业委会(物管会)的职责，不断提高小区物业管理水平。通过开展此次评估试点工作，也为下一步全面铺开，提升朝阳区的物业服务整体水平，提供试点经验。