烟台开展物业服务星级评选 96分以上获五星级

物业之家PM86.com讯：记者从烟台市住建局获悉，为了全面提升全市物业管理服务质量和水平，近期将在全市范围内开展物业“星级服务”项目创建活动。

据悉，全市范围内封闭性物业管理住宅小区，以及实施独立物业管理的非住宅项目均可申报此次“星级服务”的评选。

评选分三级 获业主认可达95%以上可加分

按照《烟台市物业星级服务评分标准》，对申报物业星级服务的项目实行百分制考核，考核指标共6大类、41项，每项指标设相应分值。根据项目评审得分情况，分别评选出三、四、五星级物业服务项目。

综合得分96分(含)以上的为五星级，91分(含)至95分的为四星级，86分(含)至90分的为三星级。对被上级主管部门评为优秀物业管理项目，且业主满意度达到95%以上的，申请星级评定时给予相应加分，国家级优秀项目加2分、省级优秀项目加1分。

评上星级享优惠 五星级可获年度优秀企业称号

对获得四星级服务项目的物业管理企业，在本年度行业评优中予以优先考虑；获得五星级服务项目的物业管理企业，可直接授予年度全市物业管理服务优秀企业称号，并予信用加分，对业主委员会主任、项目经理授予年度全市物业管理先进个人称号。对获得三星级以上的服务项目，经物价部门批准，实行物业费收取标准与相应星级挂钩。

具体评选程序：

1、申报。每年3月30日前，经自查符合条件的物业管理企业填写《烟台市物业星级服务项目申报表》，报送项目所在地物业行业主管部门。

2、核查。各县市区主管部门对辖区内的申报项目，采取定期检查和不定期抽检、及现场征求业主意见等方式进行审核检查，并提出初步意见，于9月30日前报市住房和城乡建设局；市直申报项目由市住房城乡建设局组织审核。

3、评定。市住房和城乡建设局每年10月份，对各县市区报送及市直申报的物业项目进行综合评定，确定物业星级服务项目并进行授牌。物业“星级服务”项目有效期三年，有效期满后需重新申报。

4、复核。对被评为物业星级服务的项目，由市住房城乡建设局每年进行复核，对经复核达不到相应星级标准要求，或发生重大群体性物业管理投诉、重大安全责任事故，造成恶劣影响的，根据情节轻重降低或取消星级称号，牌匾一并收回。