张家口物业管理服务不规范举报居首位

物业之家PM86.com讯：日前，由张家口市物价局价格举报中心提供数据显示，去年全市受理各类价格举报、政策咨询433件，价格违法行为举报121件，其中物业管理（集中供热）举报44件，政策咨询243件，举报、咨询均居第一位。
数据显示，2011年度市物价局价格举报中心受理各类价格举报、政策咨询433件，价格违法行为举报121件，立案查处价格违法案件28件，其中网上举报50件、来电64件、来访5件，省转来2件，全部办结。从受理举报案件的行业分类看，物业管理（集中供热）举报居第一位共44件，占举报案件的36.4%，其次为食品32件，占26.4%，交通运输18件，占14．9%，教育收费10件，占8.3%，医药价格9件，占7.4%，其它价格举报8件，占6.6%。从价格政策咨询情况看，物业管理和集中供热政策咨询243件，医药价格86件，旅游价格38件，食品价格26件，农资价格20件，机动车停车服务收费20件。

据介绍，去年度投诉较为集中的物业管理服务收费和集中供热表现有业主入住新房时，物业公司自定标准向业主收取装修垃圾清运费、门牌费、装修保证金和装修工人出入小区管理费；高层住宅收取高额供水二次加压费；不按规定的计费面积超标准收费供热费；集中供热企业不按政策规定收取二次管网改造费及改造中锁闭阀和热计量表随意加价。交通运输价格的投诉主要反映在春节期间客运旅客乘车量大和运力不足，个别客运司机存在着擅自提高票价的现象；客运出租汽车因乘车人多，营运车辆高峰不足，个别客运司机不打表随意要价；高速救援施救收费高等现象。