张家口市住建局大力推进物业管理规范化

物业服务与百姓生活息息相关，针对当前物业管理市场存在的物业服务与收费不符、物业乱收费、物业企业超资质经营等群众反映强烈的突出问题，近日，张家口市住建局在开元溪府小区召开了物业管理规范化现场观摩会，旨在规范物业服务行为、提高物业服务的规范化、专业化、标准化和市场化水平。

在开元溪府小区，来自市住建部门物业管理负责人、全市物业企业等相关人员实地考察了雅馨物业在小区的规范化服务、服务文化和社区文化等方面的典型做法，听取了该物业在小区实施的备用雨伞、免费充电、免费代收邮件等细节服务。“雅馨物业不仅在服务水平方面精益求精，而且从业主角度考虑问题，充分利用节假日和社区文化的营造来拉近与业主之间的距离，做到了业主的心里。这些都是我们可借鉴的。”来自桥西区某物业企业的王经理坦言。

今年以来，市住建局以贯彻加强物业管理工作意见为抓手，进一步创新行政监管手段和管理机制，坚持服务与监管并重，完善物业管理体制，推动物业管理工作健康发展。该局已于8月初在全市范围内展开了全市物业管理专项治理行动，同时不断加强物业管理职工队伍建设，对从业人员开展有计划、分层次、分岗位的培训，并加大监管执法力度，严格资质管理，对无资质“黑物业”进行从严查处。