物业管理真的很难吗?

物业之家 2012-04-19 10:12

物业管理与服务是大家在日常生活中谈到最多的话题。而物业管理服务纠纷,也是近年来广受社会关注的话题之一。据有关机构调查统计,目前商品房住宅小区中,业主与物业公司或开发商发生过这样那样纠纷的,约占70%~80%。其中绝大部分纠纷产生的原因,是开发商未能完全履行售房时的承诺便一走了之,业主将对开发商的不满转嫁到物业公司头上,使业主与开发商之间的矛盾扩展到物业公司。再加上确有一些物业公司服务水平差,一部分业主住房消费观念又尚未完全树立起来,动辄就拒交物业费,物业公司便停水停电,致使矛盾纠纷逐步升级。业主、物业公司和开发商互不信任、相互对立,这几乎成了所有居住小区物业管理的通病和难题。

物业管理真的很难吗?

跳跃的兔子:说到物业管理难,还真没深入考虑过这个问题。物业管理难吗?就眼前看见的无非是打扫一下卫生,保证小区的安全。别的只能是出现问题了才能发现问题。

新年伊始:我认为就很简单了,没什么难度,无非就是那几项工作而已。不过,我们小区物业开办的简报,还是很不错的。每期出版小区业主就可以拿到一份,从版面可以看出业主、物业公司和开发商共同创造温馨、团结、文明居住小区的美好愿望和热情。

一举夺魁:楼上说的这个还真让人羡慕啊。要是我们小区也能够做到这样就好了。不过,出来精神上的食粮是小区必不可少的,要是有条件的真还是应该开办起来,这样也能够更好地让业主和物业沟通。也就可以避免不必要的物业纠纷了。

诗博:其实,要想做好物业也不是很难,但是一定要小区业主的全力支持。当然,在小区物业进驻服务的时候,最好是经过招投标公平公正的竞争。这样业主、两个企业相互督促,相互协作,共同应对物业管理难题,创立品牌,获得三赢。

无偿的我:物业管理其实是有难度的,如果不能得到小区业主的支持,甚至遇到一些刁钻的业主,工作起来是很有难度的。再加上房屋遗留问题、人员缺少问题,都是制约物业做好服务的瓶颈。在我们这里,不叫物业管理,而叫物业服务,让全体业主满意,就是我们的目的。让业主了解物业服务都要干什么,是减少误解、获得支持的重要环节。为此,物业公司定期公布物业工作计划安排,如设备工程保养、高压变电室检验……客服部每一季度向全体业主发放一次意见函,给业主说出心里话的机会。

掩埋苦涩:物业在小区服务,也算是一种缘分,搞好社区环境,让物业保值增值,是大家的共同愿望。作为业主委员会的一员,就应该配合物业的工作。如个别业主装修时违反规定,改动结构,物业公司劝阻无效,业委会就要发挥作用,协助物业阻止野蛮装修。少数业主违反规定乱停车,不听从物业人员的疏导,业委会就出面做工作。

作为业主委员会应该组织业主自管自律、支持物业管理工作的同时,还要及时反映业主呼声,积极维护广大业主的合法权益。

凡凡的小屋:作为房产公司的一员,开发项目之后考虑多方面因素,引进好的物业企业,希望提高服务使物业升值,房产公司多赢。在这样一个美好的蓝图之下,往往存在一些不足。希望和物业公司多沟通。物业交给业主后,开发商就是绿叶。虽然我们不再是主角,但也要尽力让小区更美好。

小记:三方努力三方共赢

随着市场经济的不断发展,谁都要谋取自身的经济利益。在一些纠纷不断的小区,往往是一些“近视”的开发商和物业公司,包括一些业主,各自打着自己的小算盘,采取了短期行为,以致造成互相对立,三败俱伤。物业管理难度大,如果要想做到物业管理不难,那就要做到三方共赢:业主赢在居住环境好,物业升值。物业赢在被业主认可、肯定服务,逐渐盈利。开发商赢在创出品牌,扩大了影响。品牌就是资本,就是财富。相信在一个好的环境中,开发商后续开发项目的影响将是无法估量的。

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