湖州小区物业为业主签收快递引发纠纷

物业之家讯：网购已成为很多人的购物首选。当我们无法亲自签收快递时，往往会委托他人代签。其中小区物业人员代为签收快递为较为普通的一种做法。但由此产生的纠纷事件也时有发生。

家住湖城尊园小区的潘女士是众多网购达人中的普通一员，每星期至少要网购一两次，从最初的服饰、书刊、日用品到上千元的小家电，点点鼠标，看看评价，就收入囊中。最近，她在淘宝网上拍了一个台灯，由于是易碎品，而且比较重，她留了家里的地址，并且注明一定要本人签收。不料，当日她下班回家，保安告诉她到传达室取快递。

“当我兴高采烈地打开包裹后，心一下变凉了。台灯的灯罩居然碎了两个。”潘女士告诉记者，如果收货时当着快递的面打开，发现问题了可以要求赔偿或者退货，但眼下她只能吃哑巴亏。

“本应该是我自己本人签收东西，物业怎么就代签了呢？”潘女士表示。可是小区物业人员也觉得相当委屈，“当时快递公司的人找到我们物业值班室，说潘女士家里没人，电话也联系不上，让我们代签一下。我们想想，这也是常有的事，就当帮个忙吧，随手就签了。”

人们网络购物越来越频繁，物业究竟该不该替业主签收快递？记者了解到，目前湖城物业公司对接收与否的态度各占一半。其中，高档住宅小区经常有物业人员帮业主签收包裹。湖城众鑫商住楼物业管理员表示，为了避免“好心办坏事儿”，他们在签收包裹之前都会当着快递员的面与业主电话沟通，绝对不会随便就签字。“有些贵重物品，业主需要自己签收，我们则尊重他们的决定。”