资阳市开展物业管理攻坚年活动

物业之家讯：7月1日，《四川省物业管理条例》正式施行。资阳市老百姓关注的停车困难、水电气表维护、违章搭建等问题将有据可依。

为提高资阳市物业服务行业整体水平，切实解决物业管理和服务中存在的热点、难点问题，我市决定，从7月1日起，开展为期一年的物业管理攻坚年活动。

8月3日，我市物业管理攻坚年活动动员大会暨《四川省物业管理条例》宣传贯彻大会召开。市政协副主席钟映海出席并讲话。

大完善：不建业主委员会将停业整顿

目前，我市业主委员会组建积极积极性不高，物业小区业主委员会成立比例仅为20%，绝大多数老旧小区未成立业主委员会。很多业主对业主委员会的作用不了解，小区管理意识不强，缺乏成立业主委员会的积极性。

《条例》赋予了物业管理在成立业主委员会中的协同责任。明确规定企业应积极推动业主委员会的设立。同时由街道办事处和乡（镇）人民政府组织、指导、协调业主大会的设立和业主委员会的工作。各房地产开发企业要在小区入住率达到50%或者首套房将会满两年书面报告物业管理区域所在地街道办事处，申请设立业主大会。

《条例》规定业主在业主大会的投票权，实行一人一票。当交付房屋达半数以上，或首套房屋交付已满两年且交付套数达20%以上，或物业在合同期内依法解除合同的情况下，可召开首次业主大会。业委会的工作经费可通过业主交纳、共有部分物业经营收益、业主自愿捐赠等方式，每半年向业主书面公告收支情况。

我市将全面清理物业管理相关政策，制定和完善规范性文件。将起草出台《资阳市物业承接查验实施办法》、《资阳市前期物业管理招人民出版社示操作规程》、《资阳市住宅专项维修资金管理实施细则》等规定。

会议要求每家物业服务行为必须要制定出一套切合自身管理需要的制度。

大规范：企业须选形象大使

我市现在注册物业企业110余家，从业人员8000人。但具备二级资质企业的仅2家，外地物业进驻服务的仅15家。全市物业行业呈现数量多、服务质量低、从业人员年龄偏大、缺乏专业知识、企业管理落后等特点。

《条例》进一步明确了物业企业的行为规范规定。下一步，我市将积极引导从业人员参加职业资格考试，强化企业的合同意识，对物业服务企业的从业行为实行动态管理，采取量化考核方式，重点监管。物业企业要练内功强素质，努力提升自身素质，牢固树立业主“保姆”形象。

同时，市住建局、房管局等部门将鼓励和引导企业创建省级优秀物业管理项目，通过典型带动，提高服务品质。会议要求企业必须要吸纳一名大学生；必须要招聘一名军人保安，并经常对公司的其他保安进行培训；每年要外派一人到外地优秀企业观摩学习。同时，推选出一名形象大使，负责与业主沟通、交流、传达双方的意见。市住建局将帮助企业开展法人、形象大使的培训工作。

大清查：每年淘汰四家不符规定企业

我市将联合组织开展企业资质及违法行为大清查。城监支队、房管局将从企业的资质管理和企业是否存在违法行业等方面入手，重点对企业存在欺瞒等手段取得物业资质，专业人员不在位，一证多用、资质挂靠、外借，企业管理制度建立和落实情况、物业服务行为合符规范情况，物业收费及企业信用档案建立情况等行为进行清理和查处。

在查处方式上，要查资质申报资料、现场人员在位情况，工作人员将到各小区对业主进行走访调查，全面掌握各物业企业情况，对资质不齐、经营不良、业主意见大、恶意竞争和企业进行从严从重处理。

我市将每年筛选出四家不符规定的物业企业，实现整个行业的降量升质。同时在物业攻坚活动期间，不再新批物业企业。

大化解：新建小区停车位比例1：1

家门口停车难，成为我市市民的阵痛。

我市规定，新建小区停车位数量要达到总户数的一半。《条例》规定，小区车位车库应当首先满足业主的需要。停车位不足的，小区条件允许并经业主大会同意，可以新划定车位用于业主停车。但不得占用消防通道、公共绿地，不妨碍正常通行。小区车位，业主优先购买租赁。

对于小区的剩余资源，业主大会可以决定利用共有部分进行经营，并委托物业服务企业代为管理、向其支付报酬。业主大会决定利用共有部分划定车位、设置广告等方式进行经营的，收益按照约定分配，或按比例补充专项维修资金、支付物业服务费以及业主大会或者业主委员会工作经费等。

我市将形成三级联管机制，建立物业管理长效机制，共同化解制约我市物业企业发展的坚冰。重点解决老百姓关心的小区车位不足、水电气收缴、建法搭建等热点，难点问题。

从查验环节入手，切实落实物业承担查验工作。各开发企业、物业企业必须严格执行物业承接查验的政策规定，落实承接查验制度。

将研究制定我市物业服务收费指导标准，建立分等定级的物业服务收费体系，做到收费标准与物业服务挂钩，推行物业服务星级管理模式。