住建委：北京物业费涨跌未出台指导价 由市场调节

眼下是北京各小区收缴下一年度物业费之时，因人力成本等持续上涨，不少物业公司提出了物业费涨价方案。一周来，记者走进拟涨物业费的小区，发现若物业费上涨，需具备小区成立业主大会、物业公司有较高的物业费缴费率及良好的物业满意度等3个前提。

案例：新康园缴费率低致物业费涨价无望

昌平区新康园小区目前物业费收缴率不足四成。上月初，为使小区的物业管理能更好运行，物业公司提出了物业费涨价方案，欲以此弥补上缴率不足问题。但该计划一公布便惹来争议，最终非但涨价失败，更令上缴户数有所减少。

据了解，新康园小区10年内换了4家物业公司。每个新“管家”上任都须面对一个“烂摊子”。由于既要服务好又要兼顾利润，小区物业短时间内很难让业主见到成效，看不到具体成效的业主便采用拒交物业费的方式予以回应。

业主刘先生反映，自入住小区他始终按时缴纳物业费，但因对物业服务不满导致他不准备再缴纳物业费，更别提涨价的事儿了。刘先生称，一次家中下水道堵了，物业人员上门非但不认真维修，反而抱怨下水道堵塞是故意而为。“谁没事儿堵自家下水道？”刘先生表示难以忍受此种服务。

该小区自2002年建成入住，共1700户居民。2010年11月，受业委会聘请，现在的北京陆凯物业公司入驻。“当时面对大批待修设备，我们不得不花费大量人力、财力进行恢复。这期间不少业主误认为是新物业不作为，从而拒交物业费。”公司经理王先生说，前几家物业公司管理小区时，尚可出租地下室作为物业收益来源。现在根据新政，地下室已不可用来出租。“目前物业费上缴率不足四成，物业公司已损失200多万元，物业费不足，物业公司没有足够的人力去管理维护，将会导致小区进行恶性循环。”

专家分析：缴费率高于9成再喊涨价

社区专家张大宪认为，物业费缴费率高是物业费上涨成功的前提之一。在物业费缴纳率本来就低的情况下，还要提出上涨物业费，一个直接结果是令本来就低的缴费率降得更低。

“必须有一个高的缴费率，才能涨成物业费，这是一个刚性指标，最好能在90%以上，涨价才可能成功。”张大宪称，如果只有一半的缴费率，物业公司及有关部门就应该考虑物业服务是否到家，是否人性化、科学管理了，否则物业公司只是空喊涨。