湖北出台首个医院物业服务标准

每天要对病区巡视、清扫3次，每天要对厕所消毒两次以上。这是昨天出台的《湖北省医院物业管理服务规范》的要求。

据统计，武汉市现有物业公司1535家，但却没一个对应的专业操作规范，尤其是医院等特殊单位，物业管理更是急需规范。为改变这种“有物业没标准”的现状，武汉市标准化研究院与武汉市同济物业管理服务公司，联手协和、同济医院，制定了《湖北省医院物业管理服务规范》。

《规范》要求医院护工，上岗前要体检，不能患严重的皮肤病、传染病等。护工不仅要做好病人的生活护理，进行饮食指导，还要具有一定的沟通能力，做好病人的心理护理，注意病人的病情变化等。

《规范》对环境卫生的规定更为具体；对地面的清洁、消毒拖洗，每天不少于两次；对公共物品箱柜、门窗、水池等，每天要消毒擦拭一次；对室内高处的天花板、吊装物品的除尘，每周不少于一次。

对于床单等织物，要求不少于3次的过水漂洗，还要消毒处理，消毒时间不少于十分钟；整烫温度不低于180℃，最终要达到规定的PH值。

对于医院停车场，《规范》也提出特别要求，要求出入口通道保持24小时畅通，指示标识要明显，还要设置残疾人通道。

《规范》要求医院所有物业收费服务项目，都要合法并公开明示；建立补救机制，一旦有投诉，要有相应的措施。这是继上海之后，全国第二个医院物业的地方标准。