广州困难户将有物业费专项补贴

保障房小区的物业谁来管？按照意见，这将不再由政府大包大揽，保障性住房小区的后期管理服务将以政府购买服务的方式，委托第三方机构负责保障性住房入住和退出手续办理、使用巡查、维修养护、租金催缴、年审资料接收、举报投诉受理等。

住房保障部门则根据保障性住房住用管理要求和住户服务需求，建立物业服务企业备选库，以招投标方式选聘物管。保障性住房小区物业服务标准不得低于《广州市住宅物业服务收费参考标准》规定的四级标准。

物业费对保障房小区的困难群体而言，仍是一笔不小的负担。对此，意见提出，将建立物业服务费专项补贴制度。低保、低收入家庭按收费标准的一定比例缴纳物业服务费，差额部分由政府在住户缴纳物业服务费后直接补贴给物业服务企业。具体补贴方案将由广州市住房保障部门牵头在2014年5月前制订。

保障性住房小区经营性物业收益归谁，会不会落进物管自己的口袋里，是不少人关注的问题。按照意见，保障性住房小区经营性物业将实行专业化运营管理，建立考核、激励机制，提高经营绩效，确保国有资产合理使用和保值增值。保障性住房小区经营性物业所得收益扣除相关税费后全额上缴财政，实行收支两条线管理。

意见提出，将加快推进落实保障性住房小区居民就业、教育、医疗、生活保障、文娱体育、交通出行等民生实事，重点解决保障性住房小区居民子女入学、困难家庭生活医疗、精神病人康复治疗等问题，进一步加大低收入家庭帮扶、救助力度，确保实现“住有所居、学有所教、劳有所得、病有所医、困有所助”。

对于居住在保障房小区的特殊困难群体，将建立特殊群体信息共享机制。及时更新保障性住房小区内低保、低收入、残障智障、精神病、孤寡老人等特殊群体的信息数据，完善保障性住房住用数据信息采集管理。根据社区实际情况，将合理设置残疾人社区康复站、社区精神康复综合服务中心、无障碍通道等服务配套设施。

保障房小区还将推行“网格化”管理模式。按照便于管理的原则，以200户左右为一格，将保障性住房小区划分为若干个片区网格，明确网格内物业管理公司人员、街道协管员、社区居委会专职人员各自职责分工。