物业“快服务”幸福“慢生活”

吉林日报 2014-11-30 05:37

随着我省城市建设和社会经济的快速发展,广大群众的居住环境和生活水平不断提高,物业管理已经成为社会各界和广大居民关注的焦点。近年来,中信物业长春公司积极提升服务品质,始终将居民的需要放在首位,用一心为民、服务便民、措施利民的行动践行社会主义核心价值观,努力构建和谐的生活环境。

“前不久,我突然呕吐眩晕,多亏物业秩序维护队员及时赶到,将我送进医院,你们就是我的救命恩人!感谢物业培养出这么多优秀的员工!”近日,中信城枫丹白露园区居民曹先生拿着写着“园区卫士尽职守,业主安居乐无忧”的锦旗赠送给中信物业,表达自己对物业工作人员的感谢。

从免费为居民提供磨刀、理发、修自行车等便民服务,到为宠物设立卫生方便点,保持环境整洁;从雨伞、打气筒等便民用具,到增设单元无障碍通道及便民服务车,中信物业始终将居民的需要放在首位。每次大雪过后,物业工作人员早已把园区打扫得干干净净并铺设了防滑地垫,楼梯扶手和单元门把也都“穿上了红衣服”,让居民感觉到温馨与贴心。

中信物业还注重营造和谐幸福的社区氛围,诸多举措满足了业主持续提升的幸福感。除了常设的“老年大学”和“中信艺术团”外,经常举办的艺术节、电影周、感恩季、七一颂、游园会等有特色的社区活动,也给居民带来了一种高品质的生活享受。

“服务创造价值。”大到为居民提供良好的生活或工作环境,小到无偿为业主接收存放快递包裹、清理地热过滤网,中信物业竭力推进自身服务的品质化、细微化,努力为居民提供精细、便利、快捷、高效的服务。对于业主们的认可、理解与包容,物业领导一致认为:“业主们的认可对物业来说不是成绩,而是更高的起点,我们还要努力做得更好!”中信物业长春公司董事长、总经理陈煊从业10年多,一直注重将中信物业打造成为最具“社会责任感”的公司,凭借先进的管理模式、完善的服务体系和规范的管理制度,根据业主不同需求提供全过程、全系统、全方位、多元化、精细化的物业服务。他说:“只有我们提供‘快服务’,业主才能‘慢生活’,我们虽然不能尽善尽美,但是我们竭尽所能打造一个最快捷、最专业、最高效的物业公司!”

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