江苏淮安“支付令”巧解物业纠纷难题

11月24日，家住淮阴区银河湾小区的业主赵先生收到一份特殊的EMS，打开一看，原来是淮阴区法院发出的一份督促令，督促其在7个工作日内缴纳年度物业费3514元。

收到“支付令”的还有35位业主，因对物业公司在房屋修缮、绿化配套问题上存有不满，不同程度地缓交或拒交物业费。

2014年以来，该院小营法庭已受理物业纠纷案件368件，维修不及时、私家车乱停放、卫生脏乱差、安全监控不到位……这些是被诉业主拒交物业费的理由，物业公司与业主之间的纠纷越来越多，享受不到优质的服务，很多业主就以拒交物业费的方式表示抗议。

一批批案件审理下来，小营法庭王晓峰庭长分析发现，案件进入诉讼程序，庭前送达、出庭应诉和证据展示不仅周期慢，且判决后执行的效果不太理想，常常是整个诉讼流程结束后，部分业主仍然拒不执行，不缴纳物业费。

为了又好又快地解决矛盾，王晓峰庭长转换了工作思路，将前期的基本事实和矛盾原因排查出来后，运用“支付令”的形式对案件进行公开督促，业主没有异议的即可进入履行程序。

从发出申请到实际履行，最快的一名业主在3天内就交清了费用，既为双方当事人减轻了诉累，又有效地把矛盾化解在萌芽状态。针对物业纠纷案件审理中发现的问题，该院还与淮阴区阳光办共同发起，邀请“淮水安澜”热心版主、物业公司代表、住建局、基层派出所和社区负责人共同座谈，将解决问题的“方子”摊在桌面上讨论热议，并建章立制，联动破解物业纠纷难题。

该院同时积极展开分析与研判工作，向淮阴区住建局、淮阴区房管局、淮安市物业公司行业协会等发送司法建议6条，均得到高度重视，对提高物业公司的服务质量、督促业主缴纳物业费用起到了良好的促进作用。