小区大变样 百姓尽欢颜—— 齐齐哈尔物业管理工作再上新台阶

2014年，安泰花园居民心中溢满幸福。“今年是我们过得最幸福的一年，小区楼房变靓，环境变美，就连小区广场也安装了健身器材，这让我们的生活变得越来越好。”

2014年，我市将改造老旧小区，切实改善百姓居住环境列为政府的头等大事，并通过低温楼改造和小区环境综合治理等多个专项行动，让中心城区的小区环境发生了质的变化。

今年，我市中心城区共改造343栋楼房，建筑面积1637660.06平方米，涉及百姓37084户，其中，低温楼改造205栋，建筑面积1087563.4平方米;更换保温窗12830平方米，楼体粉刷312166平方米;屋面防水115212平方米;更换楼宇门1469樘，改造地沟内上下水管线11800.8米，修建化粪池2座。街路巷道及小区路面硬化146363.8平方米、绿化29203平方米，安装大门10个、健身器材13套、休闲椅16个及路灯、栅栏、保安亭等。

与此同时，为彻底改善老旧小区环境，市房管局开展了物业综合整治行动，对小区私搭乱建、私拆乱改行为加大整治力度，并与市城管局协同配合，落实对小区内违章私建的清除工作。通过专项整治活动，强化了物业区域整合，统一了服务标准，提升了服务质量。

据介绍，在整治活动中，市房管局物业办加大监督检查力度，规范物业服务行为，针对小区环境卫生、公示落实情况、房屋管理及维修养护、乱堆乱放及私建乱建治理、公共秩序及车辆停放等内容对北三区的60个小区进行了检查，使小区环境得到明显改善。

今年，我市还通过完善物业管理区域整合、开展物业培训工作和设立物业专项治理监督投诉电话等措施，解决老旧小区物业管理问题，提升物业从业人员素质，建立完善管理服务平台，畅通诉求渠道。今年，我市创建省级十佳物业示范项目1个、省级示范项目4个、市级示范项目23个，全市物业管理工作迈上新台阶。

为解决老旧小区无物业管理问题，我市创新提出，物业区域整合后移交物业企业管理，政府主导的社区物业服务管理，鼓励推行业主自行管理和中心城区无物业管理楼房由街道社区接管4种措施，使小区物业无人管的窘境得到极大改善。

据介绍，全市通过物业区域整合，近10余栋无物业管理楼房被纳入物业管理。以泰来县泰来镇为试点，政府主导的社区物业服务管理让全镇居民的生活环境焕然一新。和祥小区通过推行业主自治成立了居民自治管理协会，由居民自主管理自己的小区环境。而通过推行无物业管理楼房由街道社区接管措施，中心城区318栋无物业管理楼房由街道社区接管，年扶持资金投入954万元，让居民告别了散、乱、差、脏的旧环境。