泰安市物业服务市场专项整治年活动正式启动

2015年4月29日，泰安市物业服务市场专项整治年活动动员大会暨培训班在东岳山庄举办，各县市区物业主管部门、物业协会、物业服务企业负责人共计180余人参加了会议。

会议指出，2014年结合《山东省物业管理条例》颁布5周年，在全市深入开展了“物业服务年”活动。各县市区多措并举，在物业服务规范，管理体制和市场监管机制等方面都有创新和突破，取得了良好的效果。但是从总体上看，当前我市物业服务市场还存在一些问题急需加强整治和依法规范。

会议强调，2015年开展的“物业服务市场专项整治年活动”涉及面广、任务重、难度大，各县市区行业主管部门要按照省住建厅和市住建局的统一安排部署，加强领导，明确责任分工，加大宣传力度，将实施方案发放至每一个开发、物业企业。对工作任务，要逐项分解，细化落实，明确整治内容的完成时限、要求和措施，加大督办力度，解决好百姓反映的热点问题和工作难题。对于工作推进不力、落实不到位的要进行通报批评。同时，进一步加大物业服务市场的监管力度。注重发挥街道、居委会在社区管理、物业管理中的职责和作用，关口前移，做细做实基层一线工作。在物业管理区域内公布投诉受理电话，建立完善的投诉处理机制。加强对物业服务企业的资质管理和监管力度。严格物业服务合同备案管理，制定并落实好承接查验制度，加强对前期物业管理活动的指导和监督，明确建设单位和物业服务企业的责任，维护业主的合法权益。推行物业企业信用档案制度，落实奖惩机制，促进物业服务企业提高服务水平。按照《山东省住宅专项维修资金管理办法》，做好资金的缴存、支用等工作。

动员大会结束后，业内专家结合专项整治年活动的主要整治内容，以“解读物业管理的相关政策法规”及“物业管理风险防范与紧急事件处理”等为题，进行了为期一天半的授课。