佛山物业服务发展转型升级在路上

4月13日下午，由佛山市房地产业协会和佛山市禅城区房地产业协会主办的“佛山市物业服务发展转型升级在路上”高峰论坛在佛山新城中欧中心隆重举行。保利、万科、中海、百花、金发、新城、中奥等物业服务企业代表，以及社区服务供应商代表、媒体代表等逾200人参与本次论坛。围绕打开住宅小区、社区O2O、跨界竞争等热点话题，与会嘉宾进行互动交流与经验分享。

物业服务企业代表与现场嘉宾交流

“佛山市物业服务发展转型升级在路上”高峰论坛

以下整理五位主讲嘉宾精彩发言要点。

保利(佛山)物业服务有限公司总经理王东北：

“拆围”与“合为” 物业行业还有5-10年的机遇期

近期中央要求住宅小区逐步打开，实现内部道路公共化，原则上不再建设封闭住宅小区，引发人们广泛热议。从古人修建秦长城开始，我国就有“建围墙”的悠久历史。但随着时代进步，我们了解到在人际交往中，宽容和谅解精神是城市生活的首要要素。我们相信未来住宅小区一定会打开，一定能打开，那么物业行业将迎来更大的挑战与机遇，预测物业行业还有5-10年的机遇期，必须顺势而为，积极转型升级。

打开住宅小区，意味着物业管理的公共空间大幅缩水，甚至可能倒退到门栋，这就直接影响物业的收入;另一方面，小区道路四通八达，大大增加物业管理难度;物业与业主矛盾、物业与地方政府矛盾交集，可能会造成物管费收缴困难、物业管理团队压缩等不良影响。物业行业裂变时代真正来临，企业该如何应对挑战?

我们认为需要物业服务企业“合力为之”。第一，统一物业服务标准，各取所长，互相学习，提升物业服务质量和行业整体形象。第二，物业服务企业充分发挥所长，寻求专业项目合作，实现信息共享、资源共享、供应商共享的一体化共享机制，降低生产成本。第三，在新形式下，逐步形成互联网+诚信担保+的新模式，解决消费者的信任缺失问题。

佛山市百花物业管理有限公司董事长李可：

一站式产业链降低成本 企业竞争的核心是商业模式竞争

当今物业服务企业转型的需求动力基于劳动成本日益上涨、社会及专业分工成熟、新商业模式下的物业服务经验模式改变等。

佛山百花集团的成长之路就是不断地寻求转型升级的过程：我们经历了第一个五年计划——确立机构物业管理市场龙头地位，第二个五年计划——转型成为商业地产整体解决方案运营商，第三个五年计划——以上市推动企业在商业地产的路走得更远。

在成长转型下，佛山百花集团的商业运营模式是一站式产业链，囊括定位策划、销售、招商、经营和物业管理五大业务模块，涉足商业地产上下游。我们既可提供一站式的产业链解决方案，又可提供产业链下任一单一服务，通过产业链的模式减少商业地产开发环节中的各种成本。

现在很多物业服务企业争先恐后想通过互联网进行增值，奉劝大家一句，企业竞争的核心说到底是商业模式的竞争，在互联网+时代寻求新突破无可厚非，但切记本末倒置。包括阿里巴巴、滴滴打车等成功要素在于优于行业的商业模式，而非仅仅采用了互联网技术。