[淮左郡庄园]加强企业文化建设，提升员工综合素质

2014年我们总公司为了切实加强公司企业文化建设，提升干部员工综合素质和工作能力，制定了全年学习、培训工作计划如；《员工手册》《用心去工作》等内容，我们淮左郡庄园物业服务处根据总公司的部署和要求，制定了对全体员工每月学习培训一次，从实际出发提高了员工综合素质和工作能力。

如：

1、春节即将服务处全体员工放弃休息时间集中清理整治小区的绿化带和车库门前及卫生死角的杂物，得到小区广大业主和业委会的一致好评。

2、2月份的一场大雪我们的秩序队员连夜冒着风雨雪清扫路面积雪早晨保证了小区业主的正常出行，保洁、水电、管理人员同样加入清理小区绿化和花木上的积雪无损失的保护了小区的花木。

3、由于春节后寒冷的天气造成了我们小区的供热管道破裂，如果不能及时抢修，业主就不能过好一年一度新春佳节，我们在总公司的支持下一边研究维修方案，一边组织安排维修人员立即归队参加抢修，他们顶着雨雪用一颗热心、真心、诚心来回报我们的全体业主。

4、通过全体员工的努力工作1-3月份我们服务处已经完成近全年的30％的收缴率。

5、由于服务成本不断提高，我们今年准备向小区业委会提出上调服务费标准的申请。

6、应该社区要求，我们协助社区上门调查小区居民各类情况。下半年计划准备联合举办小区棋类、书画、文娱等活动。

7、在小区出入口处张贴《物业服务条例》，宣传《业主缴费的义务》并借用小区广播音箱进行宣传。

8、在小区出入口处，单元宣传栏张贴各类《友情提醒》和各种《通知》让业主及时的得到相关信息。

9、客服、保洁、秩序、帮助小区的空巢老人解决他们的卫生、购物、陪护等等。