[国际城]纠结的7月——一名物业人员的自叙
扬州物业网
2014-08-01 08:30
每年的7月,都是我心情极度烦躁的日子,梅雨的无情,多次将我们小区的车库淹于水中
为此,我们项目上的所有员工,都经历了数次的艰苦“抗战”。他们虽然头顶雷电风暴,耳听业主抱怨,但依然连续不断地排水、清扫、帮业主搬运物品,即使精疲力尽,却还是默默无语,尽心尽责。我们想要的,仅仅是业主的理解。然而一年又一年的大雨造成的困扰,为300多户业主提供了不交物业费的借口,这使得我们的工作十分被动,很难继续下去。
今年7月上旬,我们接到上级通知,发出大雨黄色警报,做好了相关应急预案,提前发出通知,安排人员值班,所幸老天没有连续降下暴雨,使得小区逃过一劫。
然而,该下的暴雨还是躲不了,我们只有主动出击,做好相关的防范措施,才能守护业主的财产和安全。但是大雨过后,小区内出现了房屋渗漏的难题,加之甲方维修处的极度不配合,使得我们的工作雪上加霜,一时陷入了进退两难的境地。
可是,日子还要继续过,费用还得坚持收,我们不会也不能拖公司的后腿。我相信,只要我们的员工工作得法,真诚服务,一定能打动业主的心。同时,我们也要不断地给自己打气,给员工打气,在细节上关心员工,在工作上调动员工,用坚持不懈的工作态度,持之以恒的工作决心,完成日常工作,解决业主诉求。
来源:扬州锦日物业服务有限公司
被暴雨淹没的车库
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