[桂香苑]您的小事就是我们的大事

由于开发商当初设计下水道时不科学，使得地下管道绕了两三次弯，时间一长污秽物容易堵塞管道，桂香苑11栋一单元的厨房下水主管道因此流水不畅，给一楼的业主增添了许多麻烦，造成了业主生活不便。为此，每隔一段时间，小区物业只能派人上门疏通，暂时缓解这一现象。但长此以往，问题没有能够彻底解决，一次次的下水道堵塞将业主的耐心消磨殆尽。近日，业主的不满情绪爆发，向物业人员下“最后通牒”，如果无法解决这一难题，就不会再交物业费了。

虽然，小区物业成了开发商的“替罪羔羊”，但麻烦摆在眼前，物业人员还是要齐心协力，共同解决，不敢有半点怨言。于是大家找来专业人员共同商讨对策。然而，这件事情解决的困难在于，此主管道是经过小区门面房的，如果要彻底“治愈顽疾”就要凿开地面修理，但并不是所有门面店的业主都能够同意物业的做法，况且此举还会影响生意，让店主有所损失。就算店主同意，这其中产生的费用也让物业“望而却步”。

在实地考察，多次讨论之后，物业人员最终采用另放管道的方式来解决难题。在敲定方案后，物业人员先告知了一至五楼的业主，并预约好用水时间。接下来两天，开墙破路，铺设管道，水电工齐上阵，物业人员在旁督促帮助，丝毫不敢懈怠，没多久就完成了管道工程。

此次管道修理产生的费用均由小区物业支付。许多业主都说物业是“吸血鬼”，只知道收钱不知办事，但这次锦日物业自掏腰包为业主“买单”，物业人员大呼：“工作不易做啊！”

来源：扬州锦日物业服务有限公司