[锦苑]锦苑小区召开业主恳谈会

为感谢全体业主长期以来对中信泰富物业扬州分公司服务工作的理解与支持，同时为了更好地完善和提升物业服务品质，中信泰富物业分公司于3月21日、22日分别邀请锦苑北区和锦苑世家30余户业主，召开了“中信泰富·锦苑2015年度春季业主恳谈会”。

当天，会议在温馨的氛围中进行。首先，扬州分公司何善扬总经理致欢迎辞并向全体业主代表介绍服务中心管理人员。其次，管理处副经理刘彦宁、客服主管季文峰分别就锦苑北区和锦苑世家2014年物业服务工作进行汇报，主要针对2014年物业分公司财务收支情况、业主满意度调查结果、争创省优等全年重点工作情况进行汇报。他们尤其对2014年锦苑北区技防提升、绿化改造、“锦苑快递服务中心”的成立，解决了业主“最后1公里”的烦恼以及锦苑世家“泰富仓”为业主解决储物问题等方面进行了特别汇报。此外，他们还对2014年社区活动进行回顾，并听取业主的意见和建议，为2015年社区文化活动的开展指明了方向。在汇报的过程中，对业主提出的疑问及业主十分关心的问题，何总和刘经理进行了一一解答。

最后，大家就物业服务工作中几个执行难度较大的任务进行讨论，如成立业主委员会、车辆管理、收支平衡及物业服务范围等，在讨论的过程中，业主代表们各抒己见、现场气氛活跃。天元坊9-104的谢女士说：“当时就冲着“中信泰富”的品牌才买的房子，住进来之后发现我们锦苑的物业管理很规范、很专业，平时业主在服务中心反映的问题都能在第一时间得到解决，让我们相当满意。”雅仕坊9-104的阿姨说道：“以后锦苑需要义工，我第一个报名。”其他业主代表也纷纷表示将积极配合物业服务工作，共同维护大家园。

本次恳谈会共计收集业主意见32条。业主的肯定，是认可更是鞭策，通过此次会议，物业人员更加深刻地了解到业主真正需要的是什么，这为2015年中信泰富物业分公司的服务工作重点指明了方向。为了使服务更上一层楼，锦苑工作人员表示，他们将不断进步，在品质和成本之间达到最优。同时，他们也不会辜负业主的期望和支持，更加尽心尽力地呵护小区，为锦苑小区创建一个和谐、文明、舒适、安全的生活环境。

来源：中信泰富（上海）物业管理有限公司扬州分公司