[御河苑]火情就是命令

春暖花开的季节，非常适合人们踏青春游。当人们沉浸在春风荡漾里，一声“救命”打破了御河苑小区的宁静。3月28下午3:45分左右，一声突如其来的“救命”声传来，物业工作人员立马跑出门外，朝着发出声音的方向看去。只见小区8幢903室窗口探出了身影，一位业主怀里抱着一个2岁左右的小孩，大声地呼喊“救命”。此时窗口正冒出滚滚浓烟。

情况危急，火情就是命令。物业工作人员迅速向经理汇报，经理立即用对讲机呼喊工程、保安等人带着灭火器上门进行前期灭火，同时向“119”求救。到了903室，房间内已被浓烟吞没，面对面都看不清人。物业工作人员用湿毛巾捂着嘴，先关闭了煤气阀门，切断了电源，摸索着到了窗口打开窗户稀释浓烟。有物业人员搀扶着已经吓昏了的业主和小孩迅速撤离，其他人员则用灭火器灭火，同时迅速疏散本楼栋其他业主，远离危险区域。还有部分物业人员维护现场秩序，保证道路畅通。经过前期物业人员的扑救，明火已被扑灭，但房间内还有烟雾。此时消防车已经赶到，物业人员与消防队员又对火源进行了后续处理，直至全部清理结束。

此后，消防队员对业主进行了询问。业主颤抖着表示，自己通过网上搜索得知如果铁锅上有油污，在锅内放上醋，加水进行炖煮后可以自动清除，于是自己试着在煤气上做了，不想小孩午睡醒来哭了，就连忙去照顾小孩，忘记了煤气开着，结果水烧干了，连铁锅都烧化了，引起了大火。于是该业主对着窗外喊“救命”，恰巧给物业工作人员听到了，进行了一系列的灭火措施。该业主表示直到现在都还心有余悸。

情况处理结束后，物业人员特地安排保洁人员上门，主动帮助业主打扫卫生，业主对此十分感动。

事后，消防队员现场表扬物业训练有素、处置得当。同时，在现场与物业经理协商，消防部门将在本周五上午安排消防人员到小区进行消防知识培训。29日，物业已在小区内张贴通知，欢迎业主参加。（万杨物业御河苑项目处高惠娣）