[锦苑]保安服务外包 开启物业管理新模式

作为新兴行业，物业管理自诞生开始，经过30年的蓬勃发展，越来越趋向专业化、全面化。安保服务作为物业服务不可分割的一部分，其无形的专业化服务在业主心里发挥着日益重要的作用。但现实是保安人员用工难造成从业人员年纪偏大，服务水平相对参差不齐。中信泰富物业扬州分公司经过多方位的考量，并和公司领导汇报方案得到肯定回复后，于2016年4月15日将安保服务正式实现专业外包，且受到广大业主的一片好评。

随着物业运营成本的日益攀升，怎么既能降低成本又提升服务品质？分公司领导为此禅精竭虑。早在2015年年底，分公司领导就开始着手费用测算、比对，同时对周边以及扬州本地各物业公司进行调研，最终物色了几家专业安保公司，经过招投标程序后，最终“南京民乐保安服务有限公司”凭借其专业的安保方案、丰富的管理经验、合适的价格脱颖而出。

定标后，中标单位负责人立即按管理处的要求着手招聘专职安保人员。招聘人员平均年龄在30岁左右，形象和综合素质过硬，且对工作充满激情。正式上岗前，扬州分公司安保主管对外包员工岗前应知应会、操作流程、礼仪礼貌以及现场熟悉等等进行培训。经过双方充分沟通，做好各项准备工作之后，4月15日，外包安保团队正式进驻锦苑北区项目，为业主提供更加专业、高效的安保服务。经过近二周时间的实际工作，其专业的服务模式、良好的服务形象、规范的礼仪礼貌均受到了广大业主的赞赏。业主代表表示，保安看着特别养眼，见到业主都敬礼，小区的形象一下子就提升了不少。

业主的肯定是对此项服务转型的认可，同时也是对物业服务工作的鞭策。通过安保专业外包，让物业团队深刻认识到管理工作中的专业差距，在以后的工作中，中信泰富物业扬州分公司将共同携手、互相促进、为锦苑全体业主打造平安家园而努力，同时将物业团队打造成一个更加专业化、规范化的服务团队，为公司品牌发展增辉添彩。（中信泰富（上海）物业管理有限公司扬州分公司薛慧君）