[公元国际]月例会解难题

物业管理人员，需要不断提高自身素质和业务水平，靠自己高水平的管理和高质量的服务赢得住户的理解与支持。

公元物业服务处每月月底都会召集各班组主管开月例会，进行本月的工作总结，以及下月的工作计划，由于上个月底进行了高压电房的改造，所以4月的例会延迟至5月9日召开。

会议中，各班组之间相互交流，一一对上个月工作完成的情况作了汇报，并对上个月的工作难点进行研讨，例如：小便器的改造工程的确是方便了大厦业主、租户，但同时个别楼层也出现了漏水现象，这一问题该如何解决。大家在会上各自发表了想法，最后研讨出一套又快又省钱的方法。每个班组都有难题，在例会中通过大家的商榷得到一一解决。

提供“以人为本”的人性化服务，是一种趋势，更是一种挑战。从方便业主的角度出发，提供高水准的服务，以诚信、积极的态度对待业主、关心业主、满足业主日益增长的需要，不断改进服务质量，只有这样，才能为业主提供更细致、更周到、更体贴的人性化服务。（江苏新能源物业公元国际梅崇芳）